我公司是财务部与业务部门的冲突、业务部门与人事行政部的冲突、各业务部门所负责的三位BOSS的利益冲突这三大类。也是每个公司发生率较高的。
财务部门要严格按照财务制度办事,没有票不报销、票不正确不报销、票面金额不正确不报销等等,销售人员会觉得是财务人员死板、不近人情,因为业务人员和财务人员不合,导致离职的也有;此种矛盾只能在入职培训的时候最好开始预防。由财务部负责人给新入职员工宣讲公司财务制度,不明白的进行解答。为什么有这些相关的规定,把财务部的难处也进出来,让大家知晓,相互体谅。这样在以后的工作中便少了许多冲突的机会,这些冲突本来就是每个人只站在自己的角度上考虑问题,换位思考就会了解对方的难处。
人事行政部也一样。要体现制度的公平性,必须公事公办,也会让员工觉得我们不近人情。即便如此我们也应该坚持公司制度。事后再单找当事人详谈,把我们的难处、立场都和员工聊开,疏解员工心理的疙瘩。
还有一类就是制度的不建全,导致员工对于某些事情的不理解或者持怀疑态度。所以一切的根源还是要公司的各种制度完善有制度可依,有理有据更方便。