最近讨论的有关团队方面的题目都特别好,都是大多数企业中遇到的亟待解决加强的方面。关于“如何处理团队冲突”我公司今年遇到的这类问题也多于往年,简单发表一下自己的看法:
比较容易处理的冲突:
1、员工间的冲突,主要是由于工作习惯、工作方式、性格特点而出现的。往往这类冲突稍做调和,或冷处理,经过一段时间都会平息,而且也不太会给企业带来麻烦。
2、不同团队(部门间)因工作意见分歧而出现的冲突。因这类冲突都是以企业利益为重,双方都是站在工作角度考虑问题,所以一旦找到问题的解决方式,冲突也就解决了,依然不会为企业带来麻烦。
比较难处理的冲突,这类冲突就是不同个人或不同团队为了各自不同的目的或利益而产生的,一般很难从根本大上调和,只能表面看似平息。这类冲突要想很好的解决,感觉主要在两人方面:
1、公司最高领导的立场;
2、各团队领导的良好素质