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8月6日:如何准确定义指标
绩效指标确定后,还需要对其进行准确的描述。如果定义不清,则很容易引起误解,进而在落地实施的过程中偏离原本的轨道,让绩效管理沦于失败。那么,如何做好指标的定义?请看今天的牛人们怎么说:
1、各个部门的指标定义应区别对待。各个部门考核的着重点不一样,尽管有一些通用的指标,但占主体的还是各部门的差异化指标,要做好绩效工作,首先就要给各部门制订针对性的指标,并进行相关的定义。关于这一点,1楼秉骏哥、29楼带你去海边、35楼小雨点09在自己的分享中做了着重关注;
2、分步骤进行指标定义。指标定义和说明的一个技巧是将指标名称层层分剥,对每一层意思进行解释说明,组合在一起就是一个完整的指标定义。3楼风十三、36楼nancy812的分享,即体现了这种科学的指标定义原则;
3、注意定量指标和定性指标的合理搭配。通常来说,能够定量的指标要尽可能将其定量,以便于考核和操作,但对于一些不方便定量的指标,也无须强行赋予其一些量值。关于这一点,104楼ZWQJennifer、72楼清水湖主、849楼sy天天向上分别从不同的角度进行了阐述。
指标的定义最终是为整个绩效考核工作服务的,就定义工作本身来说,在操作过程中需要注意它的唯一性和指向性,做到标准清晰,指向明确,杜绝误解和歧义,在实施时才能够清晰的明白应该把握的方向。
11楼 玫瑰鱼
只有考核存在,矛盾永远在,考什么做什么,这就要求考核者与被考核者就指标的定义达成共识,这句:“做到标准清晰,指向明确,杜绝误解和歧义,在实施时才能够清晰的明白应该把握的方向。 ”说得不错,谢谢老班。
10楼 siple
谢谢老班!学习学习再学习
9楼 2012阿力神
指标的确定,考核工具的选取,各项收据的有效性收集,考核过程的把控和结果的运用,都是一道道充满坎坷与挫折的。
8楼 daisykan
谢谢
7楼 炫炫
学习了,谢谢
6楼 炫炫
学习罗
5楼 厂日子
能够定量的指标要尽可能将其定量,以便于考核和操作,但对于一些不方便定量的指标,也无须强行赋予其一些量值 真的很有体会哦,谢谢
4楼 明月112
谢谢,这样更有利于我们学习了。
3楼 燕子123456
谢谢
2楼 senny0828
谢谢老班的总结,非常方便我们的学习,更有条理和针对点了
1楼 wuqg62
谢谢分享