第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序为:
制定绩效目标
建立工作期望
建立目标任务指导书
绩效形成过程指导
绩效考核
绩效面谈
制定绩效改进计划
第二条:制定绩效目标:
1、各级主管根据本年度(或考核周期)公司对员工要求和期望,在与员工协商的基础上确定年度(或考核周期)工作目标;
2、部门负责人的考核内容包括:
1)部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;
2)部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;
3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;
(以上部分权重为70%,参考值,具体分配由考核责任人确定)
4)工作行为与态度考核;
(此项权重为20%,参考值);
5)管理行为考核。
(此项权重为10%,参考值)
(参见附表一、附表二、附表三、附表四)
6)不良事故考核。
3、其他具有管理职能职位的考核内容包括:
1)指标性目标:可以定量衡量的考核目标;
2)重点工作目标:不能量化,但是对完成工作非常重要的工作目标;
3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;
(以上部分权重为70%,参考值,具体分配由各级考核责任人确定)
4)工作行为与态度考核;
(此项权重为20%,参考值);
5)
管理行为考核;
(此项权重为10%,参考值)
(参见附表二、附表三、附表四)
6)不良事故考核。
4、非管理职能职位的考核内容包括:
1)指标性目标:可以定量衡量的考核目标;
2)重点工作目标:不能量化,但是对完成工作非常重要的工作目标;
3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;
(以上部分权重为80%,参考值,具体分配由各级考核责任人确定)
4)工作行为与态度考核。
(此项权重为20%,参考值)
(参见附表二、附表三)
5)不良事故考核。
5、各级主管将设定的目标填写到相应的年度(或考核周期)考核表中,并确定每项目标的权重;呈报上级主管认定后,统一交至人力资源部备案。
第三条:建立工作期望:
1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我控制,各级主管在填具考核表后,必须与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通;
2、沟通的基本内容包括:
1)期望员工达到的业绩标准;
2)衡量业绩的方法和手段;
3)实现业绩的主要控制点;
4)管理者在下属达成业绩过程中应提供的指导和帮助;
5)出现意外情况的处理方式;
6)员工个人发展与改进要点与指导等。
3、在沟通的基础上,管理者与被管理者双方共同填写“目标任务指导书”(见附表五)。