我们公司是实行部门层级管理,即总经理下放普通员工的管理权限至部门经理,由各部门分别制定具体的绩效考核方式。行政后勤人员一般采用的是MBO考核办法。分享以下内容,供大家讨论:
1.目的
为激励员工工作热情,培养员工养成良好的职业习惯,增强部门执行力,持续改进各岗位工作绩效,不断提升部门所属人员的工作能力和管理水平。
2.考核方式
采用关键绩效指标(KPI)与目标考核(MBO)方式相结合的办法。
2.1关键绩效指标:结合重点工作计划和岗位职责提取量化指标,包括任务绩效指标。
2.2目标考核指标:结合部门各时期工作任务目标提取绩效指标进行考核。包括岗位绩效指标、满意度绩效指标。
3.考核周期
每月1次。每月10日前汇总上月绩效完成情况,提取结果应用于当月绩效工资发放。
4.绩效考核项目构成
4.1计算方法:
4.1.1员工当月绩效工资=纳入考核的绩效工资×﹛【工作任务绩效分值×权重(40%)+岗位绩效指标分值×权重(50%)+满意度绩效指标分值×权重(10%)】÷100﹜
4.1.2任务绩效指标评分:主管评价分值占20%权重,经理评价分值占80%权重。
4.1.3其他临时性工作×权重(10%):不纳入总分,可冲抵工作任务绩效指标中的日常工作部分。
4.2工作任务绩效指标:根据当月工作计划提取的可量化的关键绩效指标为基准。主要考核达成率,按实际完成的比例所占比重计算得分。
4.3岗位绩效指标:将从工作责任心、工作计划性、执行力、学习主动性、成本意识5个方面对员工进行考核。
4.4满意度考核指标:将从本部门以及同其他部门的团队合作方面进行考核。
4.5其他临时性工作:如当月其他临时性工作任务过多,导致当月日常工作计划延后未完成,将冲抵10%的工作任务绩效指标中的日常工作部分。
4.6等级划分:根据绩效评价统计的得分,分别对应相应的等级标准为优、良、中、差。
5.考核实施流程
5.1提交计划:各岗位每月28日前提交次月《工作计划》,遇周末需提前。
5.2制定目标:通过《工作计划》提取关键绩效指标,确定每月《绩效考核目标》。
5.3自我评价:次月5日前汇总上月绩效目标完成情况,各岗位人员填写《绩效考核表》并做自我评价。
5.4绩效分析:部门主管/经理分别与员工面谈,沟通当月绩效完成情况、分析绩效差距与不足、明确下一步绩效改进措施与任务目标,汇总《当月绩效考核统计表》。
5.5结果应用:
5.5.1经部门和员工个人双方确定后的绩效得分与等级,将纳入当月绩效工资考核并兑现奖惩。
5.5.2当月完成计划工作任务,同时完成临时性日常工作任务的10%,将作为年终评估、绩效考核及工资调整的重要参考依据。
5.5.3连续3月绩效考核率低于70%的,取消当年的“评优”资格,同时纳入年终绩效考核参考。
5.5.4通过实施绩效改进计划的绩效成绩仍不能达到90%,部门将会考虑降低薪酬或做出解聘的相关处理。
5.6绩效改进:如果绩效考核连续3月不达标,将由部门经理同员工进行沟通,辅助员工实施绩效改进。
6.考核细则
6.1绩效考核分值为90%以上--100%之间,绩效等级为优,全额发放绩效工资。积分作为年底评优、评奖、年终绩效考核参考的依据。
6.2绩效考核分值在80%以上--89%之间,绩效等级为良,扣除绩效工资的10%;
6.3绩效考核分值在70%以上--79%之间,绩效等级为中,扣除绩效工资的15%;
6.4绩效考核分值在60%以上(不含60%)—69%之间,绩效等级为差,将扣除绩效工资20%;
6.5绩效考核分值60%的,按实际分数的百分比考核,直至全部扣除绩效工资。计算公式:纳入考核的员工绩效工资总额×当月绩效分值/100=员工应发绩效工资
6.6绩效考核分值连续3月低于70%的,须按沟通确定的《绩效面谈及改进措施》进行改进和再考核。实施绩效辅导、改进后仍不能提高工作绩效的,将对该员工做出降薪、调岗或建议辞退等处理。
1楼 莫西
挺详细的,谢谢分享,学习啦