2.我公司基本跟很多公司做法差不多,结合了三种考核方式,具体如下:
公司目标管理法:在制定公司、部门和个人目标时有采用此方法。自上而下设定目标:先设定出公司的目标,然后层层下方制定出部门目标,在设定出个人目标。但是提交成果的过程是自下往上的,先个人提交个人成果,汇整个人情况再由部门总结部门的成果,最后汇整出公司应去的成果,在跟公司实际的项目和业务成果进行对比。好处:确保公司目标的统一性和关联性,整个公司基本都是统一朝着一个方向在努力,另自下往上提交成果,较少实际的虚夸水分,便于上级如实了解前线员工和基层员工的实际成果,有利于客观公正的设定切合实际的各类目标。个人认为这种方法一定要把握好各层级目标的关联性和执行力度。否则目标设定只会变成假大空的目标。
工作任务KPI考核法:工具主要是公司的周报派单系统,派工单时就明确各工单的KPI考核指标和关联性系数(级重要性系数),详细如我本周一和周二的打卡内容。个人认为这个工具其实做的挺好的,是公司根据自己的实际情况有IT研发的。将部门目标和个人目标细化到了各项具体的工作任务中,确保个人目标和部门目标的实现,同时再派工单时就制定好具体的关键的考核指标,引导员工往正确的直行方向走,减少和避免员工不必要的白费力。
用家评分和管理者评分法:公司周报采用用家评分方式,不仅仅只用家根据工作任务的完成情况给予评分,同时部门的管理者会根据个人的实际表现和工作负荷情况进行微调,以示相对的公正公平。另在对员工个人综合能力成长方面公司也是采用管理者评分方式的。这种方式对评分人的要求较高,不能带有个人的情绪,要如实的根据工作完成情况和个人表现评分。我公司为减少个人主观因素,一般都要求评分者评分时都要提供合理的支撑评分的依据。