1、业务人员主要用目标分解法:目标→任务→工作→活动。将公司目标逐步细化分解,将工作任务活动直接分派到个人去完成;原则上尽量将每项工作任务要求分解到不能再细分为止。最后,公司与部门、部门与员工签订经济(业绩)责任书将工作任务落实到个人。
同时运用pdca循环规则:plan指制定目标与计划; do指任务展开,组织实施;check指对过程中的关键点和最终结果进行检查;action指纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
2、职能线员工主要运用:KPI(关键绩效指标法),把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较。
但是所有的考核都要遵循smart原则:s代表具体(specific),绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;m代表可度量(measurable),绩效指标是数量化或者行为化的,验证绩效指标的数据或者信息是可以获得的;a代表可实现(attainable),绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;r代表现实性(realistic),绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;t代表有时限(time-based),完成绩效指标是有特定期限。