常见的考核工具如KPI、360度考核、MBO 、积分制、提成和平衡积分卡等,每一种考核工具都有明显的优点和缺点,只有根据不同的环境,权衡利弊,使运用后的所产生的利大于弊,就能使该工具或一些工具的组合产生最优的效用,这就需要我们根据公司的职能划分,各职能所具有的业务模式及面临的问题,选取具有针对性的考核工具,同时在一个系统中,并不排斥两种或两种以上考核工具的共存,只有灵活多变的对这些考核工具进行组合使用,才能发挥最优的“系统集成”优势,也能使考核工作具有会更好的效用,同时也利于开展考核工作;
对于考核工具的运用一般从三个方向展开和较差运用:1、职层特点;2、职类职种特点;3、公司职能划分;
从过往经验来看基本有以下几种方式:
(1)职能部门:职能部门更多的是定性工作为主,无法衡量便成为了它最大的特点,直接用KPI去考核和衡量形式大于内容,建议以KPI指标的方向,将KPI指标转化为GS指标,从时间和质量来个方面来衡量业绩;
(2)业务部门:KPI指标考核是可以用的,但相比“提成”来讲便变得无效,我们要用最有效的方式去衡量业绩;
(3)项目制、研发部门:关注项目进度和项目质量,运用“KPI”+“积分制”两种形式,KPI关注项目进度和项目阶段性成果,积分制对项目成员项目经验和能力提成进行激励,项目制考核要配合技能工资和职能工资体系开展;
总之,要学会根据不同的业务模式、不同的职能特点及面临的问题选择考核工具,并灵活多变的组合使用,达到效果最优;