一、提取KPI前需要注意以下几点:
1、要提取的是指标不是目标,是完成目标的所需过程或行为的标准;
2、是绩效指标,不是能力、态度、或者其它的什么指标;
3、是关键业绩指标,不是一般所指的绩效指标,不要把所有指标都放在KPI里。
二、提取KPI的原则:
1、KPI要基于公司的整体战略而设计;
2、KPI应与公司当年的经营目标相关;
3、SMART原则,前几天分享过,这里不在重复。
三、提取KPI方法:
提取KPI的方法常用的有头脑风暴法和鱼骨图法。
1、头脑风暴法:即为克服群体压力一群人围绕一特定领域踊跃产生新观点,是鼓励创造性思维的方法。
特点:每位与会者是平等的,不受约束,自由思考所有提出的观点不进行评价,只记录。以鼓励提出各种观点。
原则:不对观点进行评价;追求观点的数量;在彼此的观点之上建立新观点;鼓励狂热和夸张的观点。
2、鱼骨图法:是用鱼形骨刺图的形式表示特定问题或状况以及它产生的可能性原因,把他们按照逻辑层次表示出来的一种管理工具。
鱼骨图是帮助团体或个人分析问题产生的根源,推导一些行为导致的可能性结果。理清问题与原因之间的隐藏关系。
四、公司级KPI的提取
五、部门级KPI的提取
部门级的KPI的提取方法与公司级的KPI的提取方法是一样的,是公司级的KPI由上而下分解而成。部门级KPI的关注点落实到具体的细节上,比如:数据来源、考核周期、权重、标准等。
六、岗位级KPI的提取
23楼 james0622
收藏了,惟妙惟肖!
22楼 龙域
谢谢分享
21楼 km云子
谢谢分享
20楼 MTHGH
学习,谢谢分享!
19楼 铁汉柔情
分析的有条有理,图文并茂,Kpi指标的提取必须要做到针对性、可量化、依据实际数据。
18楼 缘如影
来支持咯,虽然晚了点,哈
17楼 丹丘
谢谢
16楼 核桃小耗子
学习了
15楼 广东Joy
感谢分享!
14楼 T笑笑
谢谢分享,学习!
13楼 东海一栗
学习并支持!
12楼 竹君9888
谢谢!
11楼 学习旅途
中午到,俺来学习各位精彩分享,受教了。
10楼 名门天使
学习,收藏!
9楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习并支持。
8楼 歪斜
很棒的图形图像啊!微妙微翘,赞!向好友学习。O(∩_∩)O 很喜欢这样的排版。鱼骨图看来今后还得多多运用哦!呵呵呵~~~学习啦!支持
7楼 appleng
谢谢
6楼 文硕馨予
学习
5楼 青云黄珠琴
还有20来分钟开会,支持再学习
4楼 默默一个
学习
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