推荐从《龙门镖局》看四大用人之道

作者秋千笑 2013-08-22 10:18 5720

近期晚上会抽出一点空闲看看《龙门镖局》，仅为放松；它只是电视剧，只是编剧笔下的嘻笑怒骂，也可说是相对片面的；不过其中有一些地方倒确实引动了我。陆三金是剧中的“老板”形象，他要把龙门镖局从负债累累回复到正常经营，可说是困难重重，而他重整旗鼓，重点做的，便是用人。

一、知人善任

陆三金上任做的第一件事，便是与员工面谈，依各个员工的经历、技能、性格，安排不同的岗位，给予不同的待遇。比如，前任老板的遗孀盛秋月，本身没有工作经验，性格冲动，技能不足，是不适合任用的。然而她的身份不同，也是目前团队的精神核心。于是给予她一定的股份，安排她一个杂工的工作，以稳定人心。白敬祺功夫一般，没有工作经验，但以镖师为职业梦想，比起工资，更看重名头面子。吕青橙武艺高强，可以说是骨干员工，但她淡泊名利，要留住她，就得留住白敬祺。故陆三金以镖师的职位留下白敬祺，但给予趟子手的待遇，而吕青橙以趟子手的岗位，享受镖师的待遇。老镖师温良恭拥有多年丰富的工作经验，技能亦优，陆三金想聘任他为总镖头，给予极优厚的待遇。但经过失败后，他已经没有工作的勇气。陆三金亦回答：抱歉，这不能养闲人。

对人力资源进行有效配置和合理使用的基础是人岗匹配：一是岗位要求与人的知识、技能、个性相匹配，二是工作报酬与工作的需求、动机相匹配。对公司而言，把人才的作用最大化了，公司才会得到相应的回报，企业和个人才能实现双赢。因此，应对岗位进行充分的分析，了解岗位的要求和特点；再经过人员履历分析、测验考试、面试交谈等的方式，最大限度地知人善任，把合适的人放在合适的位置；甚至可以通过轮岗、接任候选人等方式，充分发挥员工的工作潜能，实现人才的有效利用。

二、重视老员工

在温良恭离开镖局的时候，陆三金率领大家，设局抢他手中前任老板的遗物，将他逼到绝境，让他重拾勇气与激情。如此大费周章，为的就是“对于一个商家来说，老伙计是无价宝，忠诚和信念难得”。当一个大客户提出合作要求便是解雇这些老员工，另雇新人时，陆三金更是明确拒绝，道“老主顾要没了的话还可以再发展，好伙计要是走了，真不知道要等待何时”。

不禁想到现实中，对于一个老员工，有多少企业是真正给予了足够的重视？老员工熟悉公司业务，适应公司企业文化，有着丰富的工作经验，一定的人际关系、工作业务资源，也是带着一种忠诚与信念，才会在一家企业工作这么久。可是，实际上很多企业对于老员工却是要走就批，一句挽留也没有。看似潇洒，但当离职率高居不下时，HR真是压力山大。招聘一个新员工，给予的待遇可能比老员工还高，工作表现却不一定，还得耗费时间磨合适应。留住老员工的成本，比招聘新人的成本无疑要低，我一直百思不得其解，为何众多企业依然不重视老员工。当然企业必须有新鲜血液的输入，也有人说，老员工容易变成老油条，但如何提升老员工的积极性，那是企业的一个课题了。

三、指引员工

陆三金珍惜这帮老员工，但也明白他们都有各自的缺点，便想方设法给予一定的指引与激励。比如白敬祺向来梦想当镖师，但却一直依赖武功高强的青橙，胆小怕事，又爱面子。故陆三金设局让白敬祺独自走镖，再在出发之后拦下犹豫不决的他，点明问题：“你知道你为什么害怕吗?是因为你不了解。对未知事物的恐惧是人类的共性。你的胆怯来源于你的无知，你的无知来源于你的懒惰和虚荣。第一次出门，不调查、不研究，穿得再漂亮也没用。”再使出激将法，要让另一名员工八斗来走镖，让白敬祺做杂工挑水，零风险，这一个方法向来对白敬祺有效。一步步指引员工、激励员工，让白敬祺真正认真对待自己的工作。

指引员工就是管理者帮助员工释放其潜力，从而取得最佳的工作表现。首先是做好铺垫，让白敬祺一向依赖的青橙不能走镖，培养员工工作的独立性；再就焦点达成共识，指出白敬祺害怕的是什么，不足的地方是什么，为其树立明确的职业方向；再给予一定的资源支持，知道他功夫不够硬，陆三金便给予他火轮枪，作为护己护镖、完成工作的利器。

四、以人为本
有名的杀手组织青花会，在陆三金率领镖局伙计的共同智斗下，溃不成军，一举瓦解。青花会老板说：“我是劳动力的密集型产业，管理不严他们是要造反的。”陆三金回“你输就输在你的管理模式上。在管理上要以人为本。人哪，是向往自由的动物。门窗关得太紧就会窒息，逮着机会就会逃走。说白了，如果你的伙计觉得跟你在一起还能看到未来，怎么会因为我的一两句话就会倒戈呢？即便是没有我，你也撑不了太久，当他们觉得他们的上升通道过窄，生活质量下降，他们就会有绝望感，不是逃走，就是自杀。这就是你不把伙计当人看的后果。”

以人为本，原则就是：重视人的需要、鼓励员工为主、培养员工、组织设计以人为中心。给予足够的发展平台与上升空间，如竞聘制度、接任者管理模型等；进行提升素质的相关培训，如管理培训、技能培训等；建立保障机制，如购买社会保险，住房公积金等；再建立良好的企业文化环境，如文化沙龙，亲子活动等。通过一系列的方法与形式，坚持以人为本，可以维持企业的稳定，员工的稳定，让企业与员工共同发展，不断成长。

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