绩效管理成功的企业,一般具有如下特点:第一、公司各级管理者和员工对绩效管理有正确的认识,公司加强绩效管理的同时,基础管理水平也在逐步提高;第二、公司建立的绩效管理体系、绩效考核体系是适合企业实际情况的,系统性和操作性能得到较好的平衡;第三、各级管理者掌握绩效管理和管理变革的有关工具、方法和技巧,并针对性地建立了绩效管理变革方案。归纳起来,将绩效考核落到实处,应做好以下几个方面的工作:
4.2.1明确企业高层、人力资源部门以及各部门负责人的职责
1.企业高层的职责
绩效管理体系的确立需要体现企业的价值观,绩效指标的制定要配合企业的战略目标,而且执行时需要各部门与人力资源部门的通力协作,因此企业高层的导向、监督及协调作用对绩效管理的成功非常关键。除了以上工作外,企业高层还负责对分管部门及部门负责人的绩效管理工作,包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效考核结果应用等各个环节的工作。
2.人力资源部门的职责
人力资源部门在绩效管理中的职责应该是负责构建公司的绩效管理体系,组织设计各部门、各岗位的绩效考核指标,组织实施绩效管理循环中绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等环节工作,为绩效考核者提供绩效考核方法和技巧的培训,监督和评价绩效管理系统,负责定期组织召开绩效考核工作会议等。
3.各部门负责人的职责
各部门负责人是绩效管理的主体,负责对本部门员工进行绩效管理各环节工作。各部门负责人应该熟练掌握公司有关绩效管理的制度、方法和工具,在人力资源部门的监督指导下,定期完成本部门员工的绩效管理工作。对于某些职能部门,还要负责对其他部门或下属分(子)公司进行某些关键业绩指标的考核。