过河别忘摸石头
沈从文喜欢把人生比作是一条长河,他看过很多地方的云,走过很多地方的桥,喝过很多地方的酒,但是给他最多感动的,始终是长河里流淌的水,以及生活在河水旁边的人。
企业也是一条河,三十年河东,三十年河西。企业家奔命于河东河西,真正保命的技能只有一招:摸石头。 刚开始没有经验,没有底气。河水清且浅,谁知道哪里有暗礁深坑呢。于是小心翼翼摸石头,生怕行差踏错,人亡事息。一摸几十年,一直没被河水冲走,运气好是一方面,石头摸得好才是根本。摸石头看似很神秘,其实很容易,秘诀只有一个:做好记录。德鲁克的说法是:反馈分析。 世界上有太多的河流、太多的石头。好记性不如烂笔头,用最笨的方法,把摸过的每一块石头都记录下来:石头的大小、形状、质地;踩上去咯不咯脚、打不打滑;石头所在的位置,河水的深度、流速;先迈左腿还是右腿,重心在前还是在后,没站稳应该怎么办等等。日积月累,这将是最可靠的过河指南。 德鲁克建议的反馈分析法,也很简单:每当管理者做出重要决定的时候,他都应将预期发生结果的内容和时间付诸笔端。9个月或1年以后,管理者应该把实际成效和预期成果进行比对,而且只要该决定正处于贯彻执行过程中,就应该坚持使用这种反馈分析法。 摸石头过河和反馈分析法,都是先设定好一个目标,然后在行动中,时刻对比检查。目标是否需要调整、我们是否偏离了目标。摸石头不是目的、反馈对比也不是目的,目的是安全过河、达成目标。 对于摸了一辈子石头的老手,积累了厚厚的一本过河指南,还要继续摸下去吗,德鲁克的回答是:Yes。管理者必须持续学习,必须持续摸石头,没有任何工作比持续学习、持续摸石头更重要。 因为河在变、石头在变,过河指南要持续有效,必须下载最新版本。如何更新呢,只有继续摸石头。反馈分析法很简单,坚持反馈分析,决策不容易失误。但是一旦停止反馈分析,停止继续学习,原有的经验变成包袱,有效决策也就变成随机抓阄了。 世事真的很难料。近期关于马云的负面新闻突然多了起来,人们甚至担心,喜欢武侠的马云,原本看似风清扬那样的大侠,会不会变形为左冷禅那样的大咖呢。马云原本谨小慎微,做带头大哥的时候,一直很仔细地摸着石头。或许是因为已经对外宣布了“金盆洗手”,不当大哥几个月,弯了几十年的腰总算可以直一直了。没想到就这么一个小懒腰,引来一个大趔趄,把旁观的看客都惊出一身冷汗来。真的是江湖险恶,流水无情啊。 做一天和尚撞一天钟,做一天管理者就要摸一天石头。
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2024-09-25 11:58
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