K确定准确有效的KPI指标是成功实施考核的关键。那么,KPI从哪里来,该怎么来提炼和确定?做之前,我们需要首先思考和回答这个问题。实践中我的体会是要把握以下几点:
一、KPI指标应从公司目标战略、部门职责、岗位说明书、工作流程以及管理流程中去把握。这叫战略导向。
二、个人KPI指标应从部门指标,岗位职责,主要工作项目,其他人员对他的要求等方面来提取。这叫目标导向。
三、工作项目指标则从行为、结果中来提炼。这叫结果导向。
值得注意的是,在考核指标的提炼中,一方面尽量地量化,便于操作,另一方面对于一些工作中的复杂的项目也可以适当地保持定性的评价,再设定等次转化为数据,避免将无法测量的成分牺牲掉。下面是非业务部门人员不好定量的考核指标转化为具体分数的评价表:
9楼 xljuan
这张表格太小啦
8楼 Alice7758258
感谢分享
清水湖主
@Alice7758258:谢谢支持
7楼 歪斜
学习咯!呵呵呵~~~歇息分享。这个图能否截大一点呢?真的太小了 谢谢啦!
6楼 学习旅途
中午到,俺来学习各位精彩分享,受教了。
5楼 名门天使
学习,收藏!
4楼 sy天天向上
中午好,感谢分享,学习时间,支持
3楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习并支持。
2楼 蓝比紫蓝
中午好,来学习支持下,图片再大一点就好了~
1楼 青云黄珠琴
还有20来分钟开会,支持再学习