企业各考核岗位大体包括:高层管理(领导班子)、中层干部、基层员工。根据对公司级战略目标进行三级分解,确定高层管理、中层干部、基层员工的KPI。
一、各考核岗位KPI指标制定
高层管理KPI:公司高层管理KPI主要有两部分组成,一是公司级KPI指标,权重50%,另一部分是每位高层管理所分管领域的工作成果,权重也为50%;
中层管理KPI:中层管理KPI也由两方面组成,一是公司级KPI,权重50%,另外一部分是部门工作完成情况,权重50%。
下面附图---人事行政部KPI考核以方便大家理解:
基层员工KPI:这部分目前公司做的不太理想。理论上,员工个人KPI应该从岗位职责中提炼,但由于岗位职责不是特别目前,所用采用从技能、行为、态度三方面对基层员工进行考核,但考核指标笼统、模糊,效果甚微。
二、KPI指标提炼该注意点
1、二八法则
KPI中文译为关键绩效指标法,何为关键?80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,那么这20%的行为即为关键指标
2、人力资源部门不能一个人去战斗
KPI的制定过程是高层、人力资源部门、各部门多方参与、反复讨论得出,KPI指标制定不能闭门造车,否则得出的KPI指标只能脱离方向。
三、KPI的调整
PDCI循环贯彻绩效考核过程始终,对KPI指标同样适用。由于公司经营情况、各部门情况、各岗位职责情况有所变动,各岗位所对应的KPI也需要作出调整以适应客观情况发展。