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指标确定后，若不加于定义和说明，或定义模糊不清、不准，很容易引起歧义，造成误解而偏离考核的本意。定义指标，涉及许多细致的工作，如指标是定量还是定性？定量是取绝对值还是相对值？核算公式又该如何定？定性指标又该如何描述才更客观？等等，这些都是需要我们深入思考和详细说明。下面我结合我公司采购基础工作的指标定义情况跟大家作个分享，请大家多多批评。
一、指标定义的概念要清，核算方法要明，不要引起歧义和争议。如我们对采购缺货这一指标的定义:
缺货管理考核说明：
①月销量前2500名的品种（系统内有标注）应每天关注库存，不定期抽查一旦有缺货5元/个罚款。（备注：厂家停产/整个市场都找不到货源的除外；计划已报药品在途的视为缺货）
②每天开票员报给采购的缺货品种，凡可以调到的（三个月没有销售记录/新品除外）缺货10元/个罚款。
二、指标核算的公式要准，合情合理。让被考核人心服，考核人好操作。如 销售任务指标核算的说明：
①销售任务的制定。每个月的月初由采购负责人制定每个采购员的销售任务。
②销售任务（万元）=（前6个月的平均销售额+上月销售额）/2*销售指标增长比例。
③任务量考核标准：任务完成量每超过1万元，奖励8元，每减少1万元，扣罚8元。处罚上限为：扣罚200元
④任务考核值=（实际销量–销售任务）*8元。
毛利考核指标说明：
①毛利标准：根据各采购员所负责品种系统内进销差价制定适当的毛利标准。
②毛利任务（元）=（前6个月的平均毛利额+上月毛利额）/2*销售指标增长比例。
③毛利考核标准：实际毛利高于毛利标准每万元奖励40元，低于毛利标准每万元扣罚40元。处罚上限为：200
④毛利考核值=（实际毛利 – 毛利标准）/10000*40元
三、定量的取值范围要明确，让大家便于操作，不发生误会和争议。如 近效期及库存周转率考核的说明：
效期品种的考核：在考核时间段内特价仓库在库品种将按成本金额全额扣罚；效期在半年内的在库品种按库存金额2%进行处罚；处理完毕的采购员奖励100元；在库品种2个月以上销售数量为零的品种采购员将按照在库金额的0.3%进行处罚。处罚上限为：扣罚200元
库存周转率的考核：
① 库存周转率标准=1.1
采购员库存周转率每高于标准值0.1个点奖励50元；每低于0.1个点处罚50元。处罚上限为：扣罚200元
② 周转率的取值日期为上月21日至本月20日。
关于指标定义说明如何做到准确明了，符合实际，我个人还有两点建议：
一是充分听取公司内专家人员的意见。古人云：闻道有先后，术业有专功。HR不是什么都知道的，尤其是一些比较专业的项目考核。让专家发表意见有权威性。
二是考核指标说明要及时与被考核人见面。因为他是利益相关者，他会慎重思考发现其中的不合理部分，便于及时修正
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