确定准确有效的KPI指标是成功实施考核的关键。那么,KPI从哪里来,该怎么来提炼和确定?做之前,我们需要首先思考和回答这个问题。受企业特点和岗位性质的不同,大家可能会有各自的具体做法。那么,请问:
你们企业各考核岗位的KPI指标是如何提炼和确定的?结合企业实际,请具体举例说明
我认为提炼KPI指标,应从以下方面:
首先要根据公司战略部署,公司年度经营目标,分解到部门目标,再到个人绩效指标;
其次要结合岗位职责要求;
要遵循SMART原则,即具体、可衡量、可实现、真实的,有时限性的;
应避免指标过多,根据执行情况及时调整考核指标,对于某些制度已经规定了奖罚的项目,就不需要再设定考核了。