推荐招募英才之追命连环四箭

作者孙卫芝 2013-09-09 15:00 1265

我们在企业的人力资源管理工作中是否经常遇到这样的问题：因为招聘任务紧急只能降低招聘标准，招聘的员工长时间不能融入公司，招聘的员工远达不到期望的标准，有员工总喜欢兴风作浪、制造谣言、落井下石或唯恐天下不乱，有员工遇到问题逃避或推诿责任，有员工不思进取只混日子............

现实中很多的企业，都存在这样的问题。企业的经营管理者和人力资源部门往往会采用严格制度管控，加强员工培训以及强化绩效管理等补救措施来解决，但结果总是差强人意。究其原因，江山易改本性难移，要培训一个人很容易，要改造一个人很难。如果我们严把招聘关，从源头上进行控制和管理，那么出现上述问题的概率就会小很多。用人部门严守知识技能关，人力资源部门精准射出追命连环箭，成功闯关者即可录用，而且他们中很大一部分都将成为企业的核心人才和骨干员工。

第一箭，考察应聘者与企业文化的吻合度。每个企业都有自己独特的企业文化和组织氛围，员工与企业文化吻合度越高，越能认同企业，也就越能较快的融入企业并拥有较高的企业忠诚度。考察应聘者与企业文化的吻合度，我们可以采用两种方法。第一种是行为观察法，考察应聘者的行为举止、谈吐形象等是否符合公司的价值准则以及工作理念。第二种是基于能力素质模型的人员测评，这里主要考察应聘者的通用能力。也可以采用企业文化问卷法，即针对企业愿景、使命、规划、价值观等直接提出问题或采用情景模拟提出问题，考察应聘者对企业文化的认同度和吻合度。

第二箭，考察应聘者的职业道德。职业道德包括爱岗敬业、团队意识、诚实守信、严以律己、责任心等方面。我们可以用结构化面试加以考察，比如要考察应聘者的团队意识，可以设计问题：请举例说明你之前的工作团队遇到的一件棘手的工作问题时，是如何解决的？达到了什么效果？你当时又是如何做的？结构化面试问题的设计可以参考“STAR"原则。

第三箭，考察应聘者的心智成熟度。心智成熟度可以从积极的心态具备与否、情绪管控能力、抗压能力、正能量、人际交往、时间管理等方面进行考察。一个心智成熟的员工，工作积极，态度和蔼，乐观自信，不会兴风作浪，不会落井下石，不会因为情绪而影响工作，更不会成为吞噬公司的蛀虫。在面试时，企业人力资源部门可以设计相应的问题来考察；比如抗压能力，可以设计问题：请你举例说明你曾经在工作中遇到的最大困难是什么？你是如何解决的？再比如情绪管控能力，可以设计问题：当你对上司给予你的绩效考评结果很不认同时，你是如何想的？你的上司对你态度粗暴，你如何应对？你应聘岗位的上司非常强势、手段严厉，请问你如何在他手下开展工作？这里要谨防应聘者掌握了面试官的意图而针对性的回答。必要时，一定要反复问，追着问，并时刻关注应聘者的表情、语气及行为变化，以对应聘者做出准确的判断。

第四箭，考察应聘者的学习能力及创新意识。面试时如果问应聘者：你认为你胜任这个岗位的优势有哪些？很多的应聘者都会说到自己经验丰富。诚然经验丰富是一种优势，可是有的人是一种经验用了十年，而有的人只用五年就拥有了多种经验。区别在哪？区别就在于如果你没有很强的学习能力和创新意识，你的经验将被封固，将被淘汰。企业要发展，必须拥有一批善于学习、总结以及创新的人才。面试中，我们应该想办法多听听应聘者在曾经的工作中学到了什么，吸取到了什么经验和教训，有过什么创新的想法和举措。

每个企业都有自己的选人标准和面试方法，当我们面对当今流行的众多面试方法、测评工具的时候，应该秉着务实的态度选择最合适的而不是最时髦的。不管什么企业，要招聘什么样的员工，企业人力资源部门都应该集中智慧、精心准备，精准射出这追命连环四箭，为企业的人才储备、人才培养、人才梯队建设等打下坚实的基础。