精粹一:认同在先。
HR批评部属之前应该运用精粹一。先把该员工的优点提出来,目的是为批评铺平道路,放松在批评他之前的压力反抗情绪。切记:即使是最有涵的人,也不喜欢指出他做错的事情。先认同他1-2项表现优秀的工作,让他知道作为上级你是很赏识他的,他就会诚心接受批评,否则,他会憋一肚子怨气。
精粹二:以身作责。
HR经理要在部属面前有威信,以身作责做示范是必须的。你的言行举止、外表衣着、私人生活,以及如何对待妻儿子女等,都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很,但的确好事不出门,坏事传千里。“听说了吗?他上星期把太太给打了。”类似丑闻很快会传出去。所以,作为部属的上司,必须做出榜样,言行一致,表里如一,反过来,领导的行为不佳,部属也不会有好行为。
精粹三:培育自己人。
作为HR经理,你所管理的人力资源工作,需要团队强有力的支持。身边没有自己人,做起来总会打折扣。培育自己人不是要你拉帮结派,是要培育能为你做事、冲锋、有能力解决问题的部属。你能包容他的缺点,能鼓励他自信做事,能为你解决问题,你对他放心,这样你会有更多机会处理其他问题。
精粹四:用情商开展工作。
做人力资源的人要有智商,但更要有情商。HR在工作中以情商去管理,能愉快与人沟通,能恰当处理情绪,能受人喜欢。在美国企业界,人事主管们大多认为:“智商使人得以录用,而情商使人得以提升”。在市场竞争日益激烈的今天,取得最好成绩的人往往不是具有高智商的人,更是那些能掌控情绪的人。
精粹五:营造和谐环境。
人力资源管理者要在企业呆下去,做得久,做得稳,并能使大多数员工认同你,同时从人力资源的管理中受益,HR要善于营造环境。一个企业或部门有和谐、良好的软环境,其成员便会拥有积极的工作心态和动机。而企业和谐的环境是要HR建立良好的沟通机制,搭建良好的组织平台,设计更有人性化的管理制度,这些对管理者和员工行为的影响,尤其是工作态度、工作满意度、工作表现、动机和创造性等有显著作用。
精粹六:做水晶球HR管理者。
水晶球的特性是外表光滑、质地坚硬、透明晶莹,八面玲珑。因此,HR要做一个漂亮的水晶球。在工作中既有圆润的一面,同时又能坚持原则,处理利益问题时像水晶球一样公平公正透明。辞退员工要像个水晶球一样。辞退的理由充分,立场坚定,准备充足的证据。同时辞退的方式要像水晶球一样光滑委婉,要让被辞退者能接受条件,甚至是辞退他了,他还心存感激。
坚持做好以上六个精粹,你的HR管理技能便又上一个新台阶了。
14楼 幸福一点点
很有道理
13楼 乐若凡
做水晶球HR管理者,如果真能做到这点,把握好这些原则,真的是自己的职业上的很大提升!
12楼 风月闲
说起来容易,做起来难呀.
11楼 鱼丸粗面
攒下,自己还是真要学习一下。
10楼 寻找路
赞下!
9楼 王小倔
赞下。。。!
8楼 向上看
看了上述的内容,自己差距还是很大的,尤其是自己不论做事还是讲话,性格比较直,给自己的工作带来很多麻烦,现在就要努力的尝试去改变一下自己与别人的沟通方式。
7楼 1475943401
真学习了,难啊
6楼 哲译
学习了!
5楼 renliting
是啊,要八面玲珑,不能太直
4楼 Cici168
非常同意以上看法,培育自己人,说起来容易做起来真的难,尤其是在大城市,好多人下班了,都匆匆跑回家过自己的生活,要多利用休息时间跟部属联谊,打打羽毛球啊、烧烤、旅游等,这样可以拉近距离。
3楼 长江之舟
学习!
2楼 储藏物
有收获,前几日有人说HR像“刀锋上的舞者”,今天又知道了HR是“水晶球”,只是“水晶球”太透明了,让人一眼看懂HR的心思恐怕也不好,那么HR又该用什么形容呢?
秋千笑
@储藏物:同意!利益的处理,很难完全公平公正透明。
我觉得,就是水吧,呵呵。包容,温柔,却又不易看透,不易把握。
1楼 海豚儿
做一个像水晶球一样的HR