公司对不同系列的岗位实行不一样的考核方式和指标定义,下列仅以人力资源部考核指标定义为例作简单说明,谈一下HR考核指标主要包括哪些,应该如何定义:
一、员工内部满意度
1. 定义:员工对企业的整体情况做出的总的反应。
2. 指标的分解
经理级人员内部满意度
主管级人员内部满意度
专业类人员内部满意度
运作类人员内部满意度
3.计算
公司满意度=经理级人员内部满意度+主管级人员内部满意度权重2+专业类人员内部满意度*权重3+运作类人员内部满意度*权重4
权重1+权重2+权重3+权重4=1
二 . 绩效考核实施率
1.定义:按照公司的计划和要求实施绩效考核的人员的比率
2.指标分解
经理级人员绩效考核实施率
主管级人员绩效考核实施率
专业类人员绩效考核实施率
运作类人员绩效考核实施率
3.计算
绩效考核实施率=经理级人员绩效考核实施率*权重1+主管级人员绩效考核实施率*权重2+专业类人员绩效考核实施率*权重3+运作类人员绩效考核实施率*权重4
权重1+权重2+权重3+权重4=1
4.依据 考核记录和考核计划
三. 关键员工流失率
1.定义: 是指在一年内关键岗位员工非公司辞退原因的离职人数与原有数量的比率。
关键员工:指在公司及各主要职能部门内担负重要责任,工作内容具有复杂和专业性的特点,履行其工作必须具有较长时间的知识、技能和经验的积累才能够胜任。包括主要的管理岗位和各专业类(含营销、人力资源、会计、技术、采购)。
2.指标分解:
关键员工流失率包括:
关键经理及以上人员流失率
关键主管人员流失率
关键专业类人员流失率
非关键员工流失率
3.计算
员工流失率=关键员工流失率X权重1+非关键员工流失率X权重2
权重1+权重2=1
关键员工流失率=经理及以上人员流失率X权重1+主管人员流失率X权重2+关键专业类人员流失率X权重3+
权重1+权重2+权重3=1
4.依据
人员离职报表和关键人员统计报表
四. 任职资格管理实施率
1.定义:一年内实施任职资格管理的人数与计划人数的比率。
2.指标分解
经理级人员流任职资格实施率
主管级人员任职资格实施率
专业类人员任职资格实施率
3.计算
任职资格管理实施率=经理级人员流任职资格实施率*权重1+主管级人员任职资格实施率*权重2+专业类人员任职资格实施率*权重3
权重1+权重2+权重3=1
4 .依据
任职资格实施记录
五. 薪酬奖惩及时实施率
1.定义:薪酬和奖惩发放时间与公司规定的时间的比率。
2.指标分解
经理人员薪酬奖惩及时实施率
主管人员薪酬奖惩及时实施率
专业人员薪酬奖惩及时实施率
运作人员薪酬奖惩及时实施率
3.计算
薪酬奖惩及时实施率=经理人员薪酬奖惩及时实施率*权重1+主管人员薪酬奖惩及时实施率*权重2+专业人员薪酬奖惩及时实施率*权重3+运作人员薪酬奖惩及时实施率*权重4
权重1+权重2+权重3+权重4=1
六. 招聘及时到岗率
1.定义:根据招聘计划要求及时招到各部门所需的人员的比率。
2. 指标分解
招聘经理级人员及时到岗率
招聘主管级人员及时到岗率
招聘专业类人员及时到岗率
招聘运作人员级时到岗率
3.计算
招聘及时到岗率=招聘经理级人员及时到岗率*权重1+招聘主管级人员及时到岗率*权重2+招聘专业类人员及时到岗率*权重3+招聘运作人员级时到岗率*权重4
权重1+权重2+权重3+权重4=1
4.依据
人员入职报表和招聘计划表
七. 培训计划实施率
1.定义:实际培训的时间与计划的时间的比率。
2.指标分解
经理级人员培训计划实施率
主管级人员培训计划实施率
专业类人员培训计划实施率
运作类人员培训计划实施率
3.计算
培训计划实施率=经理级人员培训计划实施率*权重1+主管级人员培训计划实施率*权重2+专业类人员培训计划实施率*权重3+运作类人员培训计划实施率
权重1+权重2+权重3+权重4=1
4.依据 培训记录和培训计划
八.行政后勤满意度
1.定义:员工对就餐、卫生、等后勤服务的满意情况。
2.指标分解
就餐满意度
环境卫生满意度
保安服务满意度
3.计算
行政后勤满意度=就餐满意度*权重1+环境卫生满意度*权重2+保安服务满意度*权重3
4.依据
公司满意度调查
九.员工满意度调查提升
1.定义:为提高员工满意度而采取的措施的有效性。
2. 指标分解:
经理人员内部满意度提升率
主管人员内部满意度提升率
专业人员内部满意度提升率
运作人员人员内部满意度提升率
3.计算
员工满意度调查提升=经理人员内部满意度提升率*权重1+主管人员内部满意度提升率*权重2+专业人员内部满意度提升率*权重3+运作人员人员内部满意度提升率*权重4
权重1+权重2+权重3+权重4=1
员工满意度调查提升=针对员工不满意情况而采取的措施实施后的相关满意度—原来相关的满意度
4.依据
公司满意度调查、改善措施实施、评估记录