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1、HR部门自己的指标如何定义。
（1）招聘达成率（%）。
公式：招聘达成率（%）=考核期内招聘入职总人数/考核期内应招聘入职总人数*100%。说明如下：
A）考核期内：指每月1日至月末最后一天。
B）考核期内招聘入职总人数：指的是通过HR部门招聘、其他部门或员工介绍等各种员工招聘方式，办理了入职手续并正式与公司建立劳动关系的所有于考核期内入职的新员工（含暂时没有签订劳动合同的员工），包括入职后工作几分钟、半天、1天、2天、3天或更长时间选择自离、辞职、辞退的员工。
C）考核期内应招聘入职总人数：指的是公司各部门所填写的用人申请，经各级领导批准后，明确要求于考核期内必须招聘到位且报到入职的总人数。若只在考核期内申请而不是在考核期内必须到岗的用人申请则不在统计范围。
D）招聘达成率：大于等于90%此项得满分，每降低1%扣1分，扣完此项为止。
为此，HR部门必须充分计划招聘能力，在各部门用人申请审核时把好关，并做好解释工作，既不能影响用人部门正常工作，也需尊重招聘工作实际。
（2）招聘面试达成率（%）。
公式：员工离职率（%）=考核期内面试总人数/考核期计划面试人数*100%。说明如下：
B）考核期内面试职总人数：每天面试人数的总和
招聘面试达成率：达到100%为满分,每低1%扣1分，扣完此项为止。
2、看销售部指标的定义。
销售部是公司的重要部门，其考核指标定义更要准确，既要起到促进努力工作、取得业绩的作用，又要尊重平常习惯，下面以“新客户开发个数”的定义为例说明如下：
新客户开发个数：说明如下：
（1）考核期内：指每季度第一月1日至本季度最后一月月末最后一天
（2）新开发客户：指的是考核期内，没有任何成交记录的客户
（3）新开发大客户个数：指的是在考核期内，新开发的大客户数大于等于4个.
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