答:根据所在部门的职责的重要性来定,而部门又根据能推动部门业绩的员工岗位职责来设定个******重。
部门针对员工的岗位职责例出四至六项考核指标,结合员工的实际操作与员工进行沟通,就考核指标对部门业务发展进行分析并进行权重的分配。
1、因公司是以服务行业为主,一线部门会更注重对客服务的满意度,服务技能及服务质量。所以,在对客服务这项上所占的权重会多些。
2、后勤部门则更注重的是部门与部门之间的沟通协调的团队合作精神。如文件的传递、执行力、对一线部门的支持力等的权重将会多些。
3、管理层将更注重于业务指标的完成性,部门之间的投诉率为是权重较高的。
4、而更高级别的副总则重于整体的业务、领导及具有市场的拓展能力。