我们对这几个部门有进行绩效考核,就如以上所说的因为这些部门的大部分工作不好具体量化,绩效很难提炼出来,虽然制定了但貌似也是出于一种形式一样,没有得到彻底设计提炼的方案,主要还是说一下操作:
1、从质量检查(包括所管区域的卫生和设施)来与绩效绑定,实施扣分制。
2、从部门培训考核制和完成情况来进行扣分。
3、本月工作完成情况(包括总结与计划完成情况)。
4、一线部门的经营也是直接与后线挂钩,但扣分数相对没有一线部门的多。
我们绩效分为不合格、合格、良好、优秀几个等级,相对来说后线部门在优秀的等级上是站多数,也就是说这个考核并没有太多的意义。但目前也没有更好的实施方案,希望通过学习,和卡卡们一起交流经验。