考核指标有了,但哪个重要,哪个次要,它们各自得分所占总分的比例或权重该怎么来定?定多少较合适?等等,在制订考核量表时我们必须要事先明确清楚,否则,无法统计考核结果。在这方面,不少企业的做法是由上级凭经验拍脑袋决定。那么,请问:
考核指标提取出来后,你们是如何确定它们的权重的?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
今天的问题,是个问题。在绩效上面,最引人注目的是指标的设计,而对于权重的设计,细细的想来还真没有认真的去探讨过。
相信大部分的小微企业都跟我有类似的经验,权重的设计基本属于“拍脑袋”的经验法。
1、按照20/80原则,对属于公司战略重点或者经营重点,考核权重占80%以上的比重。
利润几乎是每个企业所考核的核心,对于我们公司来讲,利润主要来源于净投放的规模和资金成本的降低,因此,对于营销总监来说,净投放可以分解为销售台数达成率指标,降低资金成本需要开拓银行等各种低成本融资渠道包括海外资金渠道,所以净投放达成率是营销总监所有考核指标中所占权重最高的;另外各项费用控制也是降低成本、提高净利润的重要因素,因此四项费用的占比也占据20%的权重。同样,对于财务总监,费用控制的源头在于财务,因此,对于预算管理的达成率是财务总监的重点考核指标占据40%的权重,具体设定指标有月度费用控制率和年度的费用控制率,其中月度费用控制率是实际与计划费用之比,年度费用控制率实际费用与回款额之比,这两项指标在财务总监的月年度考核指标中要占到40%左右;风险总监的考核重点主要放在风险防范管理和资产安全所以,会把逾期率、各项风控措施商务政策的有效性、实际内部收益率、净资产回报率等资产质量控制和实际收益率等指标作为权重设置的重点。
2、对于不同层级的人员,考核权重的设置重点占不同。前台业务人员以量化的业绩指标为主,利润贡献完成率和贡献度、净投放规模等量化指标占月度考核的100%的比重;对于主管级以上的人员,按照业务(岗位重点职责)+管理职能:指能够体现岗位主要职责和结果的指标按照 70%:30%的比例设置权重。
总体而言,权重的设计主要还是根据经验法来确定,由于权重是直接影响到得分并直接跟奖金挂钩的关键因素,因此,在设计的时候,需要非常的慎重,尽可能的做到能体现到考核的公平性,同时又能够更加清晰的引导员工工作,更加有效、有计划性的达到提升公司绩效和实现达成公司的目标。