行政、人事、财务等职能部门的绩效考核相对较难操作,因为这些部门的大部分工作不好具体量化,KPI指标较难提炼和设计,采用定性指标打分评价又容易使考核流于形式。那么,请问:
1、你们有没有对职能部门进行绩效考核?A、有
2、 如何更好地对职能部门进行KPI指标设计?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
职能部门KPI考核较难,难在难以量化。
我们一般把职能部门的指标分为3类:支撑性指标、业绩性指标、临时性工作。
支撑性指标是指该部门支撑企业经营发展的必要重点工作达成情况。比如人事的招聘工作,行政的后勤工作,财务的结算工作等;
业绩性指标是指该部门为企业创造的重大业绩。比如人事的制度优化、迎接外审,财务的避税、理财等;
临时性工作是指部门接受的耗费大量时间精力且非常重要的临时性工作任务的考核。比如人资接到组织大型活动的任务……临时性工作一般占的权重不要超过30%,且不需要每月都要考核,应该根据发生与否来决定是否纳入考核项目。
个人觉得职能部门中最难量化的是科研/开发/技术部门,因为这些部门的工作的难易度很难量化。