app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
职能部门包括行政、人事、总办、财务、审计、物业等，如何给他们设计KPI指标，需要切合公司规划、部门职责、企业文化等进行设计，为充分说明问题，采取“不回避、不就生”的原则，以行政部KPI指标设计分享如下：
（1）应设置哪些指标：根据我们行政部工作实际，参考以前经验，经讨论后，决定设计以下行政部KPI指标：制度制定完善性、公文行文正确性、会议纪要执行性、行政成本控制、重大活动满意度、安全事件情况、内外部投诉情况等7个指标。
（2）如何定义准指标：
A）先以“制度制定完善性”为例看看是如何定义的：
a） 考核期：当月1日零时至当月末最后1日24时。
b） 目标：每月出现任何违纪行为而无制度可依的次数小于等于3次。
c） 方案：每超过1次扣2分，扣完此项为止，若当月为零次，加5分。
d） 权重：此项权重为18分。
e） 收集：考核数据由人事部收集（以人事部出台处罚通知时找不到公司明文规定为准）。
B） 再以“内外部投诉情况”为例定义如下： a） 考核期：当月1日零时至当月末最后1日24时。 b） 目标：考核期内公司员工、政府机关等对行政部范围内工作的书面、电话、邮件投诉，经查属实的，每月小于等于3起。 c） 方案：每超过1起扣1分，扣完此项为止，若当月为零起，加4分。若出现媒体在电视、报刊、网络上登载了有损公司形象的信息，此项得零分，另依据公司相关制度的处理。 d） 权重：此项权重为7分。 e） 收集：考核数据由人事部、行政部、公司领导将获得的各种投诉及时于总经办汇总。 （3）其他指标：其设计就不在这里展示了，方法相同，只是具体的数据不同。
赞同
收藏
评论
分享
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
10 位牛人参与
阿东1976刘世东
崔文彬
秉骏哥李志勇
韦秀
黄兰兰
查看更多
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
【员工关系篇】直播答疑-09月
劳动法刘老师、课程班主任 等3人
直播中 923
人力专业知识第18章考点梳理
万红coco
直播中 194
人力专业知识第17章考点梳理
已结束 可回放 1042
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
0
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
