反思总结，是完善机制、流程、制度的重要环节，吸取他人好的经验、知识、主意也是改善项目的关键。周五，也是企业做好本周总结下周计划的最后一天。善待这一天，接下来的一周也就能够开心、条理、自信的面对。总结前，再分享一个小故事——《为更好的发展做准备》：
有两个和尚分别住在相邻的两座山上的寺庙里。两座山之间有一条溪，这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他们便成为了好朋友。
时间飞逝，不知不觉中他们一起挑水的日子一晃过了一年。突然有一天，东面山的和尚没有下山挑水了，西面山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知第二天、第三天、直到过了一个月仍然见不到朋友下山挑水。他很担心对面的朋友可能生病了，于是决定到东面的寺庙去找他，看看是否能帮上什么忙。
等他到了东面的寺庙，看到他老友居然正在门前悠闲地打太极，一点也不像一个月没有喝水的人，也没有生病。他很好奇地问：“你 已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不喝水吗？”
东面山的和尚说：“来来来，我带你去看。”于是他带着西面和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这一年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出水来了。”
我们的工作有如和尚挑水的任务，而“打井”就象在工作中和业余时间不断地学习。如果我们整天在办公室工作就是打打电话、发发文件、做些驾轻就熟的工作；如果总是强调自己工作忙，不愿意挤出时间来；那么成天就是安于现状，得过且过，醉生梦死，就只能一辈子挑水。
每个人都有一种良好的发展自己的愿望，然而在现实生活中，我们见到的大多数的人总是难以实现这个愿望。在我们每个人的身边总有这样一些人，他们毕业后是一个普通的职员，工作了十几年甚至至几十年仍然是一个普通的职员。这不是不说是一种人生的悲哀。
呼吁大家，尽量抽出时间来多学习学习，总结总结。习惯成自然！~
一、从如何优化绩效考核进度总结
◆从“严寒下的红梅”体会到：
1、发觉到我司的绩效制度过于强硬。因此，优化绩效考核制度从各部门经理多沟通来检讨不足使制度不断的优化。
2、考核都要催促，才能顺利完成。因此，化被动为主动。如不按时提交考核报告，将延迟所属部门工资的发放。
◆从“秉骏哥”体会到：
1、HR在绩效未段经常忙得焦头烂额。因此，推行中大小问题由部门负责。HR来做服务监督工作。经典语录：问题要抓主要面，人也要抓主要人，事前多思考，事情终成功。
2、HR在考核中，因问题无法达成共识。被考核者无理取闹，最终都以“制度如此，没有办法。”草草了结。所以勇于承认考核推行时不足。也是HR一重点。
二、从如何收集统计考核数据总结
◆从“严寒下的红梅”体会到：
对绩效数据收集。我司HR专员，经常是一催再催。所以“严寒下的红梅”了部门间的相互监督与统计，数据的准确度相对会高，而且也会及时。只要部门的目标有及时的统计出来，就不怕岗位的目标数据不及时了，由绩效人员定期跟进，时间长了就形成习惯了。习惯就成了自然。是非常必在的。
◆从“6群格格乌”体会到：
对上交HR数据不能够按要求得到，需HR人员进行再次的整理。前期，关于此问题也有争议，由于boss介入，理想其他相关部门的难处，因此HR也在此增加了工作量。数据与要求的非一致性问题，应该引起重视。方法：由HR人员进行下线培训提供数据人员进行按规定化进行更改。
三、从如何妥善处理考核投诉总结
◆从“带你去海边”体会到：
HR体会很深的问题就如上表。
1、轻易承诺。结果：达不到，伤害企业形象与个人信誉；勉强提供了，伤害了企业与他人。所以对于承诺一定要周全考虑；
2、绩效差的下级，不要认准是个人问题。大家都知道：优秀的员工来源的动力——良好的心态、踏实的工作……一些好的言语。而表现差的员工除了来自个人原因外。其他的原因值得我们深思。用一斗地主中无意看到的经典说明：
斗地主中谈绩效：
①大王没有小王的辅助，就不能成为炸弹——强强联手才是王道；
②没有一张大牌开路，再顺的小牌都出不去。——说明领导的重要；
③无论你多会记牌、打牌，都抵不过人家手中的一把好牌。——说明实力比能力更重要；
④如果一堆小牌还连串不起来，即使拿了双王也未必能赢——说明再强的领导也要有一好的团队；
⑤为了斗地败地主，我们一会儿结盟，一会儿又将“反目成仇”。——说明职场没有永远的敌人；
⑥必要的时候，即使拆散自己的牌也要送走搭档。——说明在一个团队里关键时刻要懂得自我牺牲，才能赢得最终的胜利。
我想说的总结：个人的问题90%来自与团队的问题。
3、对于无理取闹的员工。要尽量不马上争辩，找原因，冷静分析。说实话，一贯冷静而在无理取闹、火气大的员工，还是偶尔出现了发火争执。
四、如何实施年终360度考核总结
◆从“阳光心情”体会到：
人员素质水平差异大，把握不好，变成泄私愤的工具。的确如此，所以只能用于参考。
◆从“Christalcharming”体会到：
360度反馈评价的主要目的，应该是服务于员工的发展，而不是对员工进行行政管理，如提升、工资确定或绩效考核等。
◆从“牛顿Apple2013”体会到：
年终360度考核让员工比较容易了解和掌握绩效考核的一些概念、目的和意义。不足之处就是容易受人为情感因素影响，出现“你给我好评，我给你好评，你好我好大家好！”
五、总结
四天的分享、学习——全国的行业千千万，所有绩效考核的方法、工具、手段，企业要的目的要明确！不能“张冠李戴”、不能目标变质！
绩效前期——指标确定，制度流程、比例提取等一切准备工作的总目的是达到“企业的健康发展”与“员工在企业工作、学习、福利等都能够稳步成长”为又赢的目的进行。
绩效实施——收集统计数据、过程的指导、团队的协作、部门的配合，也只是为了达到团队、个人在上个月的工作中的优缺点。我们哪几个环节不尽人意？哪几个环节优秀，可以继续保持？哪几个环节一定不能出现问题，应该引起重视！哪几个环节是不用考虑进行的？
绩效高潮——考试就要有分数——分数，是一个人在一个领域的体现（好了，不能自傲，要保持；差了，不能失去自信，要总结改进；不合理了，我们就要沟通沟通再沟通，就一切都合理；委屈了要说出来，解决了才能更健康向上；不合理了，我们要通过时间来改变他，使之合理，而不是放弃、抛弃或逃避。
绩效结果——满意，皆大欢喜；不满意，换位思考。
这就是绩效的最终目的！
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33楼 月色如水
学习了
32楼 于于
学习
31楼 jackHRwrc
学习了
30楼 学习旅途
晚上好，向坚守学习天王2013学习。
29楼 秉骏哥李志勇
周末好！
天王2013王祝灵
@秉骏哥：你也好。谢谢拜访
28楼 安逸0312
学习了，专业！
天王2013王祝灵
@安逸0312：谢谢支持
27楼 捷报频传
学习
天王2013王祝灵
@捷报频传：谢谢支持
26楼 风入林
好！学习中！
天王2013王祝灵
@风入林：谢谢支持
25楼 竹君9888
谢谢！学习啦
天王2013王祝灵
@竹君9888：谢谢支持
24楼 我是上善若水
xuexi
天王2013王祝灵
@我是上善若水：谢谢支持
23楼 雪衫霓裳
学习了
天王2013王祝灵
@雪衫霓裳：谢谢支持
22楼 乙文
有心人，很会总结陈词，
天王2013王祝灵
@乙文：谢谢支持
21楼 400电话受理中心
学习，谢谢分享
天王2013王祝灵
@400电话受理中心：谢谢支持
20楼 pally82
学习了
天王2013王祝灵
@pally82：谢谢支持
19楼 秋天的蒲公英
学习
天王2013王祝灵
@秋天的蒲公英：谢谢支持
18楼 哲译
学习了，感谢分享！
天王2013王祝灵
@哲译：谢谢支持
17楼 现实版的理想
总结很全面，学习了！！
天王2013王祝灵
@现实版的理想：谢谢支持
16楼 心语新愿
很深刻，很精彩，但感觉有点跑题！应该发布在明天的周总结上更合适。
天王2013王祝灵
@心语新愿：谢谢支持
15楼 蓝比紫蓝
分析的很全面，积思广益，收藏学习！
天王2013王祝灵
@蓝比紫蓝：谢谢支持
14楼 liuy
学习了
天王2013王祝灵
@liuy：谢谢支持
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