【08月08日打卡总结】任何企业KPI考核标
作者 世丰行
2013-08-08 11:30
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行政、人事、财务等职能部门的绩效考核相对较难操作,因为这些部门的大部分工作不好具体量化,KPI指标较难提炼和设计,采用定性指标打分评价又容易使考核流于形式。那么,请问:
1、你们有没有对职能部门进行绩效考核? A、有 B、没有
2、如何更好地对职能部门进行KPI指标设计?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
行政、人事、财务等职能部门的绩效考核相对较难操作,因为这些部门的大部分工作不好具体量化,KPI指标较难提炼和设计,采用定性指标打分评价又容易使考核流于形式。那么,请问:
1、你们有没有对职能部门进行绩效考核? A、有 B、没有
2、如何更好地对职能部门进行KPI指标设计?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
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任何企业KPI考核标准,都聚值于三大部分:收入、成本、费用。总体来说职能部门创收的可能性不大,但不同公司可以根据自己的企业产品特点设计一个考核标准:如以经营商场、餐饮行业等民生消费产品的公司,可以给职能部门一个指标,这样才能达到全员销售的目的。比如餐饮行业每人每月2000元的销售指标,这个人脉职能部门人员还是应该有的,也就是2-3桌饭,超过每桌就奖励,少一桌负激励,有了此部分考核,职能部门就会与公司的营收指标挂钓。最关健的是职能部门主要是公司的服务部门,把成本控制和费用控制做为主要考核点。成本的控制不是以成本总体降低多少来衡量,而是用提供多少成本信息来来衡量,费用则用杜绝了多少不合理或由于职能部门工作怠慢发生了不必要的费用来衡量。绩效考核采用的同样是20%:80%的二八原则,职能部门绩效考核KPI只占全部考核的20%,而KBI考核占80%,职能部门考核的关健点还是为管理。
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