一、职能类岗位工作一般二种类型:
1、例行类工作:比如工资核算、财务报表等,每月都得按时进行,这类工作设成固定关键指标:比如工资核算的及时性,每月10日前工资表上传OA,延迟1天扣2分;工资表的准确性:出现1处错误扣2分等。
2、计划性工作:年度规划中设定的管理类目标,比如优化薪酬制度,年度考核中标准可以设为:新薪酬制度4月30日前公布通过;年度薪酬满意度调查满意率达到90%等。而在月度工作中,1月、2月、3月、4月计划中涉及到薪酬优化的要做什么,每一步要达到什么标准,比如1月的内部薪酬满意度调查是1步,标准时薪酬调查报告提交并通过;2月要收集同行业薪酬状况、社会薪酬状况、消费增长、新年薪酬预测报告等资料,最终提交一个总结,提交并通过就得分,提交没通过得1半分,没提交不得分,以此类推;另外计划性工作中还有一部分事非年度规划,而是新产生的,比如针对某分公司进行临时的财务审计等,设成“针对某分公司经理离职的审计”,标准设成“审计报告提交并通过”等。
二、职能类岗位考核指标及标准的设计要注意两点:
1、分步骤:很多工作是一系列或者很复杂的工作,从总体上没法评价,那就把工作分成具体的步骤,细分之后的工作步骤,设定具体的标准就容易得多,也能确切反应责任人的工作结果。分步骤考核再加上最终结果,基******实现绩效考核的合理、公平。
2、考虑实际情况:在实际工作中会突然发生必须处理的重大工作,这个时候可以想上级申请更改考核指标及标准,并向人资部门备案。否则,努力了一个月考核缺差的一塌糊涂谁都不乐意。