确定
KPI应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作;
在能够反映被考评人的所有评价指标中,选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为
KPI指标;
制定
KPI指标应兼顾公司长期
目标和短期利益的结合;
选择
KPI的原则:
对工作业绩产生重大影响的工作内容,
占用大量工作时间的工作内容
每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表(对某些KPI专有名词的解释)、软指标评分表、考核
流程图四部分组成,部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释,略去KPI说明表,在KPI组成表的
KPI说明一栏给予简短的说明。
考评周期:指的是考评的频度,即多长时间考评一次。
考评标准:指的是各考评项目获得满分时需要达到的
标准。
KPI说明:对KPI指标内容的详细介绍,考评人和被考评人在确定KPI指标时需要就
KPI内容达成共识。
KPI权重:根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重,KPI权重随着不同阶段工作重点而进行调整,为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作,公司将加大该项工作的权重。KPI权重通常在每年初确定
KPI内容时确定。