1、指标注重业绩,而忽视了态度及配合方面的内容:在考核中发现,个别人工作能力有,工作业绩也有,但大家都受不了这个人,因为其工作态度以及配合上很差。下一步准备增加这部分内容,初步考虑增加5分的团队配合分或者增加年度考核修正项,月度业绩加年度360对工作态度、团队配合、学习提升等方面的考核,综合结果确定年终奖及工资晋升。
2、部分考核指标标准不明确:多出现在业务岗位重点工作计划类指标里,考核标准模糊,没有分步骤设定标准,造成考核时无法精确评价,靠感觉给分。下一步强化绩效培训,提高销售经理及业务岗位的操作水平;同时严格绩效表的月初审核。
3、指标缺乏系统性的建设:比如编制统一的指标说明词典,明确统一指标名称、核算标准、考核标准用语等。不过这项工作今年没列入计划,明年再做。