一、相信很多公司会有这种现象发生的,产生主要原因本人结合过去发现具体如下:
1、HR部门针对绩效考核的培训力度不足,或参与人数不全,各部门对此理解不透;
2、未要求指定部门级的兼职KPI专员(通常为文员/主管);
3、各部门头头忙着规避锋芒,设计如何修改数据以防得罪被考核部门,同时也在关注本部被考核指标的考核部门如何考核本部;
4、老板迫不及待要结果,因为试行期就开始了考核结果与奖金挂钩;
5、个别部门的KPI考核指标设定不合理,或过多、或笼统,使考核数据收集有麻烦;
6、HR部门在制定规矩方面未明确延迟上交考核数据或伪造数据的处罚方式;
7、实行期个别部门与HR部门相互的沟通较少,HR没有准确及时地给予这些部门关于考核工作的指导。
二、HR为考核实施计划护航,针对以上存在问题,改善建议动作如下:
1、绩效考核的培训对相关人员的参与要有相关规定:指定人员、培训必须到位、对受训人理解度考试、要求部门级二次培训等;
2、由经理/主管牵头,指定专员跟进考核工作的执行并认真进行过程指导;
3、担心不达标受老板教训,对这些部门及时进行沟通,消除他们对考核目的的误解;
4、在试行期取消立即与奖金挂钩,同时可根据实际情况对个别指标目标值适当设定低一些;
5、考核指标设定不科学造成数据收集困难的,及时更正或更换考核指标;
6、立即制定关于考核数据收集工作的及时率、准确率等效率与态度的相关奖惩条例;
7、HR绩效专员主动出击,对各部门在执行考核数据收集工作中的指导与进度跟踪,并有针对性的对各种问题进行必要的培训与宣导工作。
其实,在私营小企业里,不乏这样的问题:个别部门要员的基本素质实在是差,理解能力实在是差,直观点说:这类人的文化低而且教不会、死脑筋。但是这类人往往就有存在的必要性或必然性,呵呵,HR在尝试动作后无果的情况下,也就笑笑过了,再针对性制定特殊对策。。。