1、考核数据收集根据考核数据种类分为几种情况:A、特征导向型。考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的人。这样的考核数据我们是从从员工互评中进行收集;B、行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法、考勤等,即对工作过程的考量。这种考核数据我们一般是要求主管进行本部门整理收集;C、结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。这种考核我们一般是以部门为单位进行考核,由公司统一进行考核。
2、要想确认数据的及时真实和准确,就要求我们的考核指标符合实际同时又能让员工容易理解操作,同时必须要有适当地抽查和核实过程,而且必须定期及时进行考核。。比如特征导向型考核,一般我们都是随机进行考核,任何一个员工都不知道是谁在考核自己,这样就保证了私密性,考核内容主要为与大家日常工作息息相关的内容,评价标准简单。这样就很容易让员工填写,同时也能体现出公平合理性。而且考核必须是定期进行,比如说考勤就以月为单位,工作内容和质量方面以一个工作内的几个阶段为节点等,定期准时进行。同时,必须的抽查和核实是需要的。不是说考核能解决一切问题,hr还是需要对公司各个方面的真实情况有所了解。通过对大家考核表格的分析归纳,针对重点问题区域进行了解,做好沟通协调解决问题的办法,这才是行之有效的考核。