【08月14日打卡总结】目前我还未接触过考核
作者 尘尘0O0
更新于:2013-08-12 21:57
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再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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目前我还未接触过考核执行过程中的投诉事件,
试分析出现投诉的原因应该与收入密不可分。盖因绩效评分过低引起。评分过低会直接影响本月薪资,同时对其他奖励措施产生影响的,这会促使员工投诉。
评分过低的原因有以下几个方面:
-
因个人因素,与领导关系紧张的人更可能对绩效结果不满,进而投诉。
解决办法:与领导进行沟通,了解被评价员工的工作情况,找到确切导致评分低的证据。同时,与员工沟通,分析其绩效评分低的原因。通过双方了解,对结果进行分析,有针对性的与问题一方进行沟通,
-
工作任务完成指标过高的:对此岗位的标杆绩效与实际工作绩效相对比,适当调低绩效考核标准。
-
工作内容太杂,主次不清造成项目过多,每项扣分。重新抽取关键绩效指标,最多不超过6项。
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2024-09-25 11:58
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