绩效考核管理最核心的部分就是绩效目标和指标体系的设计,是体现公司战略目标层层分解、传递、责任分解至最小单位、人,同时也是从下到上逐步承诺,从而实现部门、岗位目标与公司目标一致,将组织目标转化为员工的绩效行动。
一、组织绩效KPI确定: 主要反映组织运营的整体效果,完成的数量、质量、效率及盈利情况。是依据公司战略目标和年度业务计划分解得出。目前我公司组织绩效体系分成四部分:
1、区域公司绩效KPI:由总部确定,区域班子成员及区域公司整体考核也由总部确定,主要指标由销量、产品结构、利润等量化指标、非量化指标由团队建设、敬业度提升、全员绩效管理等方面
2、工厂、营销中心KPI:由区域公司绩效委员会,依据总部考核区域公司指标,并结合工厂、营销中心年度业务计划、工作重点确定,主要承担工厂、营销中心经营成果,如销量、边际利润、综合质量、产量、消耗、可变成本、效率等量化指标,辅以团队建设与人才培养、管理创新等管理指标
3、部门KPI:由工厂、营销人力资源部牵头,组织工厂、营销中心绩效领导小组,依据工厂、营销中心绩效考核指标及其部门核心职责及年度重点工作等项确定,具体分为两大类:生产/销售一线,主要以量化指标为主,如生产\销量、效率、成本、费用等,辅导部分管理指标;职能部门:主要以部门关键业绩指标和业务重点工作完成的数量、质量;
二、个人绩效指标KPI确定
主要由关键业绩指标(销量、利润等)、管理指标(团队建设、重点工作计划完成)和行为态度(工作态度、劳动纪律、执行力等)类指标构成。同时个人绩效指标会依据岗位性质不同,与组织绩效关联的比例不同
高层:组织绩效+分管KPI+管理绩效等(高层正职组织绩效占权重不低于80%,副职不低于30%)
中层:组织绩效+分管KPI+管理绩效
基层:组织绩效+关键业绩指标(依据岗位职责确定)+个人行为态度指标(组织绩效不低于10%)
三、同时KPI指标确定有如下原则
1、KPI指标设置:通过战略目标层层分解,突出关键业绩,并非面面俱到;选择贡献大、战略关联度高的工作和任务,引导资源
2、区域、工厂、营销中心组织KPI原则不超过15个,支持管理控KPI指标一般不超过8个
3、单个指标权重一般不超过5%、不高于30%
4、KPI指标要符合SMART原则