【08月13日打卡总结】1、预先明确收集责任

作者朱砂痣 2013-08-13 12:01 382

内容来自 2013-08-13 打卡话题

考核数据的收集统计是否及时真实和准确有效，将直接影响和决定考核结果。具体怎么来做，各企业可能做法不一，有的会及时收集，而有的到考核时才开始收集数据；有的由部门自行统计，有的由专门的绩效专员在做统计。那么，请问：
1、你们公司的考核数据是如何收集统计的？
2、如何来确保这些数据的及时真实和准确有效？结合企业实际，请分享你们的经验和想法。

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1、预先明确收集责任部门和人员。在考核方案中，我们与各部门负责人、相关员工，共同明确了各考核指标数据收集的部门和岗位，对于岗位变动的，由该部门负责人提前确定数据新收集人员，并知会HR部门和被考核者，如果部门负责人失误而忘记，将受到相应处理。这项规定在公司绩效管理办法中有明确规定。 2、培训数据收集人员并接受咨询。考核指标的定义、计分方法、权重、数据来源等，都是十分繁琐而细致的工作，没有较好的耐心和对数字敏感，是难以做好此项工作的，我们一般是选择那些沉得下去、做事细致、有较好耐心的老员工。在考核方案交流、沟通、确定这个过程中，我们相关人员就基本了解了数据收集的过程，确定考核方案后，我们会多次组织各数据收集人员进行专门的数据收集培训，对其中的细节进行详细的解释，并接受任何问题的咨询，力求做到各数据收集人员无疑问。 3、规定数据收集人员平时多收集。在公司绩效考核办法中，明确规定了数据收集人员不得临时收集，一定要注意平时数据的收集，并按照标准表格进行填写，这样，平时坚持每天做一点点，到时才可能避免急急忙忙临时收集一些数据来勉强完成任务。而且绩效委会组织对数据收集人员的工作进行抽查。 4、每周三下午进行数据收集交流。尽管对数据收集人员进行了多次培训和咨询，但是，在实际的数据收集过程中，难免出现这样那样的疑问或难题，比如：交流障碍、配合不畅、数据收集难、表格填写等。对此，我们在每周三下午举行各数据人员的交流会，邀请公司领导和HR部门负责人参加，对其中问题进行解答，不能会上答复的，会后周四内一定回复。哪怕涉及考核方案问题，都可以提出来，但最终以绩效委的答复为准，各方都必须立即接受和实施。 5、对数据收集人员业绩进行肯定。虽然考核数据收集纳入了相关人员的职责范围，但对其表现较好，保证了数据真实准确的人员，在一个考核周期结束后，绩效委将根据各数据收集人员的表现，按照规定提出表扬和处理建议，经公示无异议后实施。既有物质的奖惩，也有精神方面的，比如：表现好的可有300－500元每月的补贴及颁发“诚实员工奖状”。目前的奖惩措施起到了促进大家积极的作用。 6、数据收集表现将纳入升降考核。各数据收集人员的表现形成书面材料后，将存入个人人事档案中，在个人职务、薪资升降时作为参考，同时，也是各部门负责人业绩的组织部分。我认为，将此工作进行责、权、利的规定是十分必要的，经过几个考核周期的运行，目前已经较为完善。 7、二点提醒。数据收集是考核之中的重要环节，其真实准确性将直接影响本次考核结果，对今后考核工作的推进也有相当重要影响，在此，提醒以下二点。（1）树立尊重事实的理念。这需要各级领导树立“尊重事实”的理念，以保证考核数据的真实准确，哪怕有的数据实在不理想，但也是工作的本来反映，也应当真实呈现，不能胡编乱造。真实的数据能够反映公司某些工作的本来面目，如果存在什么问题，也方便领导及时发现，从而找到解决办法。如果公司里没有树立“忠诚、诚信”的理念，那各项工作的可信度是可以想象的。（2）严厉处理作假的行为。在数据收集过程中，可能会出现因某种原因而作假的情况，比如：数据收集难度上想走捷径、怕同事考核成绩不好而人为改写数据、将明显不属于统计范围内的数据也计算进来以增加得分……。类似情况，公司规定，将作严肃处理，根据情节轻重，将受到警告、记过、解除劳动合同等处分。在历年考核中，都有零星此类违纪行为受到处分的，公司也是坚持：发现一起处理一起，绝不枯息牵就。

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