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考核产生投诉应该是有两种情况:
一.前期指标设定、权重分配不科学,确实造成了部门和员工损失。
这种情况,应该是尽量避免。确实发生了,就必须立刻调整。
二.政策解释、宣传不到位,员工不理解。
这种情况,就只能是耐心解释了。
其实上述两种情况都和部门领导有直接关系,指标设定是部门领导参与制定的,政策解释也应该是公司统一安排各部门具体推进的。所以,如果能排除部门领导心存不满,成心带头******的话,应该由HR和部门领导一起来面对投诉比较容易控制局面。
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