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我们公司还暂时没有接到过这方面的投诉。但是我们有一个相对固定的处理程序：
1、第一步，出现投诉后，我们人资部会直接找当事人了解具体情况，做好相应的记录；
2、第二步，向投诉人的直接上级了解考评的过程，及投诉者得分的原因，要求其提供具体的考评证据及相关记录资料；
3、第三步，向投诉人求证其考评证据及相关资料的真实性，如果经过分析求证，考核结果公平公正并无不妥，我们会邀请考核双方一起面谈，公布结果的真实有效，对投诉者进行劝导，并消除相应误会；如果考核结果的确有失公允，我们会与考核者进行面谈协调，要求其修正考评结果，并向投诉人说明情况，取得谅解！
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1、手机装了拦截软件。
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解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案：更换可支持接收长短信的手机
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解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
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