【08月14日打卡总结】一、各部门管理者参与
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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一、各部门管理者参与制定考核指标:
二考核指标出来后对员工公示并告知指标的得来的计算方式方法,确保各员工知晓明确考核指标的内容和意义
三、汇总并审核考核结果,审核结果合理性和客观性,减少主观性,避免考评者怕得罪人普遍给高分,使得考核失去了其意义的现象,二是避免考评人带着个人情绪或喜好去评判一个员工,导致考核结果不公平,引起员工的投诉。
四、面对员工的质疑:员工对考核结果有异议时,考评人和管理者要直接面对,不可推脱或依仗管理者姿态而置之不理,要建立良好的沟通和反馈渠道。
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2024-09-26 11:11
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