【08月14日打卡总结】肯定会有投诉,很多时
作者 虫虫啃
2013-08-14 09:11
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再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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肯定会有投诉,很多时候来自于员工对于绩效制度的不理解,因此我们通常会通过部门经理与员工面谈,总经理与部门经理面谈的方式与大家沟通,做到人人理解,个个明白,如果仍有问题,在面谈的过程中就把意见收集上来,总经办会议讨论,看看是绩效制度是否合理,如不合理也不要马上改,这样会让大家质疑制度严肃性,一般情况下也要执行一个季度后再进行妥善更改
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2024-09-25 11:58
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