【08月14日打卡总结】a、考核流程不畅通,
作者 恒星7980
2013-08-14 10:27
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再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问: 1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉? 2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问: 1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉? 2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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a、考核流程不畅通,大家理解有偏差。b、考核权限不清晰,大家情绪有波动。如某人心里暗暗埋怨“他又不是我主管领导,为何对我10%的考核权利?”“这人不是我直管的下属,凭什么能参与对我的测评?”
1、开通绩效考核投诉渠道
2、做好绩效面谈与沟通:首先,不要让绩效面谈与沟通走向形式化!对主管领导而言:
l 及时检查员工结果是否达到了预期的工作目标;
l 借助面谈的机会了解员工能力和工作的成效;
l 加强了上下级之间的交流与互信;
l 有利于部门的精诚协作,增强团队的凝聚力;
l 给下属客观的打分与评级,指出其优缺点,改正不足;
l 将存在的不足列入下一阶段的工作计划中,有效解决;
对被考核者而言:
l 有系统的整理与总结自己的阶段性工作目标的达成情况;
l 检视和反省自己在工作中存在的不足;
l 及时获得上司的评价与指导,并向上司提出必要的资源和支持;
l 个人感觉到有一种责任感、尊重感;
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2024-09-18 17:51
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