【08月14日打卡总结】一、在绩效考核实施过
作者 三卷
2013-08-14 14:22
253
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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一、在绩效考核实施过程中,遇到的投诉有:
1、考核不公平,一般员工的考核都由部门主管负责,有些员工因为投其所好,会做人,部门主管考核时会凭感觉给分。有可能平时表现较好的员工的考核分会比平时表现一般的员工要好。
2、考核未公平,不够透明。
二、处理方案:
1、对员工个别提出的不满,人力资源部了解情况后,正确的给予员工指示,让员工明白考核的正确意义;
2、如果很多员工对某个主管有意见,人力资源部要引起高度重视,并进行调查,对不能胜任的主管,单位要给予处分。及时解除员工的疑虑。
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2024-09-25 11:58
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