【08月14日打卡总结】答:周三早上好,各位
作者 带你去海边
更新于:2013-08-20 09:04
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有些企业,一到绩效反馈面谈时,部门主管总是躲躲闪闪,不愿过多涉及,甚至直接丢给HR去做,尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时,更是排斥,怕万一谈不好而引火烧身。那么,请问:
1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
有些企业,一到绩效反馈面谈时,部门主管总是躲躲闪闪,不愿过多涉及,甚至直接丢给HR去做,尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时,更是排斥,怕万一谈不好而引火烧身。那么,请问:
1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
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答:周三早上好,各位卡友。
一、这种情况是必然存在的。一般来说部门主管的“老好人心理”、害怕“惹火上身”、“推诿责任给人力资源部门”是主因。
二、遇到这种情况,我们且根据具体的原因分为三大类:一类是部门主管因素,另一类是被考核者因素,第三类是绩效考核体系因素。
1、部门主管因素:
(1)、主管态度因素——不重视绩效沟通。众所周知,在整个绩效考核体系里,绩效沟通是无处不在的,它等同于润滑剂的作用,能促进绩效考核准确性与合理性,从而有效提高绩效管理的成效。任何管理缺少不了沟通,因此,对主管进行培训并灌输这样的理念是有必要的:依靠绩效评估结果、双方对于以后的工作计划及绩效目标相结合的绩效沟通,对于明确进一步完成目标要求的责任有很大意义。另外,对与态度因素,我们还要适当的采用责任制考核挂钩进行约束。
(2)、主管能力因素——不擅长绩效沟通。人无完人,金无赤足,性格内向、腼腆的主管不是没有,如公司的技术部门主管,业务能力突出,技术知识全面,可惜就是不擅长沟通,更不用说是绩效沟通了,下属员工绩效不高,顶多说一句“下回注意点啊”就算是绩效沟通了,丝毫没有沟通的技巧与方法。遇到这样的情况,一方面我们可以对该类主管关于沟通技巧与方法方面进行培训提高,另外,在绩效面谈时可由第三方人员(可以是人力资源部门、也可以是部门的上级主管副总等)参加协助面谈,不过有一定值得注意的是,第三方人员万万不能越俎代庖,喧宾夺主。
2、被考核者因素:
(1)、“不合群、守旧型”员工:总有那么一些员工,技能非常好,态度与知识几乎为零,就是这样一群被旁人认为“无知”的人却总是自以为是,在我们这被俗称为“刺头”,笔者在从事生产一线管理的时候,就遇到这样一些员工,平时干活自以为是,从不需要旁人协助,也不主动帮助别人,甚至有些时候去骚扰别人,到月底的时候自身绩效很差,就怨天尤人,抱怨环境不好,定额很低、设备故障多等等理由,在我与之沟通的时候,压力不大,但费劲不小,后来分析了一下他这个岗位可取代性很大,并无什么“独到的、被垄断的技术”,在绩效沟通无效的时候,末位淘汰之。
(2)、“情绪化”员工:还有那么一些员工,各方面都很好,就是有些急性子、易于情绪化,一旦遇到绩效结果不好的时候,就容易产生抵触情绪、消极、沮丧等,对于这些员工,我们要帮助他(她)冷静分析,在我前几日谈到绩效面谈技巧的时候也提到过:耐心听完;尽量不马上争辩;找原因,冷静分析,帮助提高。
3、绩效考核体系自身因素:
很多企业都建立了完善的考核制度,采用了很多先进的考核工具,制定了一系列绩效考核标准,考核结果也都能很客观真实的反映了被考核者的绩效,自认为工作已经做得很完美。但都忽视了绩效沟通与面谈这一环节,没有理解做绩效考核的本质意义。因此,建立绩效面谈机制,督促有效执行,是不断改进、完善绩效考核制度,提高员工执行力,提高绩效考核公平性、合理性、有效性的保障之一。
题外话:看到省分享群就这样被解散了,有点可惜,但也能反映出了很多问题,向继续坚持打卡分享的本省牛人们致敬。
欢迎大家对我的征文《手握考核剑、稳算绩效账》提出宝贵意见,谢谢!
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2024-09-18 17:51
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93楼 cuoren
我现在在想一个问题,所有对绩效有一点了解的人都知道“绩效考核”≠绩效≠绩效管理,但是在做的过程中究竟要如何去设计这个方案,怎样推动才能够保证我们是在做绩效管理而不是做绩效考核?假设说,我有指标,有数据收集,有对应的考核,有公示,有反馈面谈,有应用到工资中去,这样就是做了绩效管理了吗?我很费解,请求解答,谢谢
92楼 mmjlucy
学习了
91楼 christing亭
楼主思路很清晰,学习了,反馈面谈的确很重要,在做绩效考核时一定不能忘了我们最初的目的。
90楼 木林子滴
学习
89楼 Jamesli
说的很有条理。
88楼 fujiugaofei
很不错,学习了!
87楼 小多
支持
86楼 风入林
分析很具体!
85楼 文哲
不错,谢谢
84楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享
83楼 HR张悦
学习
82楼 奔跑蜗牛
思路很清晰,谢谢
81楼 柳媚子
分析得太到位了,感谢分享。
80楼 baizhenli
谢谢分享
79楼 快乐天空178
学习,感谢分享。
78楼 紫岚
学习了,谢谢
77楼 Sunny大仪
学习了
76楼 尾声
是的,解散了,我不知道发生什么事了,感谢你的分享
75楼 collia
赞同,学习了
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