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如何做好绩效反馈面谈:
1.了解分析被面谈员工关心、关注什么,对被面谈员工归类。
第一类: 自我要求,自我管理类。员工关心是:我做的工作怎样能够为组织发展做出贡献,我在组织中的位置是什么,对自己提出了什么样的要求。此类员工对信息反馈的要求高,接受传递的信息就越快,他改变自身行为也就越快。
第二类:任务动机类。员工关心的是:他所执行的工作任务本身, 工作怎么做,有没有更好的办法来完成这项任务。
第三类:任务学习类,员工关注工作执行过程中的细节和员工的具体行动。
2.拟定面谈计划。
面谈方式:团队绩效:团体面谈法;个人绩效:一对一的面谈方法。
面谈时间:应安排在考核结束一周之内,面谈时间不少于30分钟。 (需提前告知被面谈员工)
面谈地点:独立舒适光线明亮的办公室。
实施面谈应准备资料 :
绩效计划(公司与员工就任务目标所达成的共识与承诺,也是绩效反馈的重要信息来源);
职位说明书(面谈过程中有可能发现员工的工作已发生改变,可作为职位说明书的重要补充);
绩效考评表(面谈的重要依据);
绩效档案(做出绩效评价的重要辅助材料)。
面谈员工准备 :
在面谈计划下发时,还要将面谈的重要性告知员工,让员工做好充分准备。主要是:要求员工主动收集与绩效有关的资料,要实事求是,有明确的、具体的业绩,使人心服口服;同时,还要认真填好自我评估标,其内容要客观真实、准确清晰。
根据员工绩效考评表,初步拟定员工的有待改善项目和帮助完善的措施。
3.面谈实施注意事项:
绩效面谈对事不对人。
允许员工提出自己的意见,多问少说。
确保理解同时提出对员工的支持帮助计划。
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