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这应该也算是一种正常现象吧，如果包括沟通环节的其他环节都是特别顺畅的话，好像基本不太可能，毕竟形形色色的人太多了，如果真有这样的企业，那也太让人嫉妒了。
观点不一致、意见不统一，那就找原因喽： 1、绩效指标是否是岗位说明书、工作目标的输出？有时会出现岗位说明书、工作目标与绩效考核提取的指标不一致，容易出现前后不一致的情形，员工会觉得心里不舒服，这种情形的沟通也不容易形成对等。 2、是否有数据说明或者充分的事实说明？要弄清考核指标是否是量化？如果是量化，就比较简单，直接数据说话；如果不是量化的是描述性的，那就对定性内容进行有效分析输出。无论是定量还是定性，都要有充分的准确的数据来源材料。所谓“摆事实讲道理”，先把事实才能讲道理啊。 3、了解员工是否有其他情绪？这时可以借助第三方渠道，有时员工可能对上级有些不满情绪或者其他觉得不公平的点，找不到合适的“发泄”途径，只是绩效沟通这样的渠道进行发泄，建议这时HR部门可以适时进行个别沟通一下，了解员工真实想法。在这之前，HR可以先行与部门主管进行沟通，了解该员工的工作内容、表现、个性、与同事合作……，所谓“知己知彼百战百胜”嘛。
困难总是有的，咱们就是要越战越勇，克服一个是一个。
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4楼 小慎
是这样，问题最关键的部分是员工是否清楚明白并认可对他进行的绩效考核内容。这个问题理顺了，其他的都好办。“理”字当头嘛。另外一个很重要的就是，“公平”很重要，这是员工的情感和心理认可的基础。
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