出现这种情况,主要是赵经理的经验不足,建议采取如下方法:
1、事先总结员工绩效中出现的问题,及问题的本质是什么,为何出现此类问题
2、创造良好的谈话氛围。这个一方面要现场的气氛缓和,不要制造认为的紧张情绪,另一方面,负责人平时要注意掌握好与员工的沟通及相处方式。
3、每个人都会在面对指责时,下意识的表现出抵触情绪,所以,负责人要注意谈话时的分寸掌握,以及明确本次谈话的目的,即:是为了共同找出改进的方法,而不是指责。
4、虽然是指出不足,也可以用谈话技巧引导员工,多鼓励,多肯定,而不是指责。正面引导远比反面的指责更容易让人接受。
1楼 sy天天向上
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