【08月19日打卡总结】如何做好绩效反馈面谈

作者芳菲何处 2013-08-19 14:09 642

内容来自 2013-08-19 打卡话题

做完绩效评价后，就要进行绩效反馈面谈了，实际操作中，受绩效管理水平和面谈者的专业度影响，各企业可能各有各的做法，有的随意有的细致，有的业务部门自己做面谈，而有的由HR代劳……那么，请问：
1、你们公司有没有做绩效反馈面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？请分享你们的成功经验和做法
如果没有，结合企业实际，若让你来组织，你会怎样做好这个绩效反馈面谈？

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如何做好绩效反馈面谈？

公司目前仅在年度绩效考核过程有绩效面谈。因属于公司强制性都必须进行的项目，所以在落实过程中质量参差不齐，有的部门根据工作需要进行了较为系统的面谈，也有形式地开展的。整体而言，收效不明显。

绩效考核学习笔记：

一、面谈前的准备

看到“HR林泉”的三三原则，个人觉得按这个思路准备较好，即对绩效进行分析概况出三个优点、三个缺点、以及三个对策。
面谈准备还包括组织上的准备，公司的面谈实施主体为各部门，因此在面谈前最好由各部门自行组成一个面谈组，由部门较有权威的人员组成。面谈组在实施面谈之前应该有沟通和统一，对于部门现存较为敏感和矛盾集中的问题，要形成统一的思想和解释口径，尽量通过面谈缓解问题，避免矛盾加剧。

二、 面谈以表扬开头为好

秉俊哥分享的“ 反馈面谈主导人员待大家落座后，可为大家分别沏上茶或白开水，寒喧几句天气或花边小新闻后，就可以直接对被考核者表扬几句，肯定其本次考核中表现优良的地方，并告诫应当继续坚持下去，同时说明本次面谈的主题是共同找到某些方面差距的原因、解决办法并确定下步计划等，然后，话锋一转：请某某（被考核者直接上级）先做重要指示。”

二、面谈过程以绩效改进为目的

绩效面谈重在对现阶段工作进行总结，寻找工作中存在问题的原因并共同进行分析，最终形成具体的改进意见或建议，并进一步编制形成绩效改进计划，对下阶段工作重点进行安排。

三、二次面谈

“sy天天向上”提到的二次面谈也是个有趣的词语，比较切合我公司的实际。二次面谈既可以检验部门面谈工作的质量，同时也可以针对公司管理需要对特殊岗位或有指向性的针对部分人群进行面谈，一方面，可以传递公司对其重视程度；另一方面，侧面也可收集到有助于改进绩效工作的意见和建议。
概括而言，二次面谈的侧重点主要关注员工对考核工作、部门绩效面谈流程等方面的意见和看法，不以解决实际问题为主，尽量不对员工提出的具体问题进行解答或承诺，避免造成与部门之间的不协调。

四、 绩效面谈注意事项