不认同是正常的,你想想谁会认为自己不好?换位思考一下,如果别人说你,你的第一反应是不是也是先辩解,现摘责任,先说我已经很尽力了,完不成是有其他部门或者其他客观因素造成的。所以将心比心,都是一样的。不要妄想让员工接收你认为他不好的地方,除非他比较明显的出了错误,如果是那种模棱两可,仁者见仁智者见智的指标,呵呵,不要妄想了,这样会激化矛盾。国外目前已经不提倡绩效考核这种僵硬的方式,认为这是一种大棒的管理形式,非常不人性,是违背人的习惯特性的。做得好的公司应该采用更符合人们思想行为规律的方式进行管理,使用企业文化去影响员工。
话说回来,如果一定要让员工接受你说的他不好的地方,那么,注意反馈技巧,首先,反馈者的选择要选择日常关系良好,且有一定工作关系的人,直接上级是最佳人选,但是如果直接上级和员工关系紧张,那么,人力或者主管上级要同时参加。其次,如果不是必须批评的问题,不要用批评的语气,用缓和的改进型引导方式进行谈话。第三,出现不可预计的问题时,现场记住一个字“缓”,不要着急答复,拖一拖。但是事后两个字“及时”,过后要及时答复和安抚。传递正能量,不要把问题激化
2楼 严寒下的红梅
改版后都很少来这里活跃,午休过来看看
1楼 sy天天向上
中午来学习了,赞一个~~