【08月21日打卡总结】部门主管不愿意做反馈
作者 雨滴里的海
2013-08-21 15:42
485
有些企业,一到绩效反馈面谈时,部门主管总是躲躲闪闪,不愿过多涉及,甚至直接丢给HR去做,尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时,更是排斥,怕万一谈不好而引火烧身。那么,请问:
1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
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1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
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部门主管不愿意做反馈面谈的原因:
(1)对面谈的重要性认识不足,认为只是走形式,没有多大作用。
对策:1.考核前做好绩效面谈的重要性培训,提高认识,明白目的和意义。
2.把绩效面谈列入衡量主管的指标。
(2)部门主管分析沟通表达能力欠缺,无法开展。
对策:1、做好面谈的技巧培训,收集相关教育培训资料与部门分享。
2、可安排一位有经验的人员进行面谈,邀请观摩学习。
(3)对员工平时工作不关心,未收集有效案例,担心员工质问。
对策:1、要求主管平时做好案例的收集资料,可以约定每周固定时间面谈记录。
2、运用木桶原理,强调企业团队的共同发展,不要丢掉一个成员。
(4)主管考评未有公平公正对待每一位下属,即自己心里虚。
对策:1、HR平时关注是否有拉小帮派,小群体的现象,可抽样调查下属对员工的反馈,出现此问题时及时纠正。
2、培训强调,“公生兼,兼生威”,在部门团队的领导上要做好表率。对考评的公正性,除了抽样调查下属外,可对其进行360度。
(5)制度体系或员工问题。
对策:1、制度体系不规范,未建立建全,没有规定,别人无据可依,这时候需要认真细致的结合本公司实际情况来制定适合本公司的流程制度,要多方讨论,一旦确认发行,必须全员遵守。
2、个别员工,如不合群,情绪化等,这时对待他们要冷静,沉着面对,耐心与其沟通,找出深层次原因,帮助其提高。
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2024-09-25 11:58
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