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【08月21日打卡总结】遇到这种情况,我们且

作者 三百六十五 2013-08-21 17:41 331
内容来自 2013-08-21 打卡话题
部门主管不愿做反馈面谈,怎么办?
有些企业,一到绩效反馈面谈时,部门主管总是躲躲闪闪,不愿过多涉及,甚至直接丢给HR去做,尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时,更是排斥,怕万一谈不好而引火烧身。那么,请问:
1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
有些企业,一到绩效反馈面谈时,部门主管总是躲躲闪闪,不愿过多涉及,甚至直接丢给HR去做,尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时,更是排斥,怕万一谈不好而引火烧身。那么,请问:
1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
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遇到这种情况,我们且根据具体的原因分为三大类:一类是部门主管因素,另一类是被考核者因素,第三类是绩效考核体系因素。 1、部门主管因素: (1)、主管态度因素——不重视绩效沟通。众所周知,在整个绩效考核体系里,绩效沟通是无处不在的,它等同于润滑剂的作用,能促进绩效考核准确性与合理性,从而有效提高绩效管理的成效。任何管理缺少不了沟通,因此,对主管进行培训并灌输这样的理念是有必要的:依靠绩效评估结果、双方对于以后的工作计划及绩效目标相结合的绩效沟通,对于明确进一步完成目标要求的责任有很大意义。另外,对与态度因素,我们还要适当的采用责任制考核挂钩进行约束。 (2)、主管能力因素——不擅长绩效沟通。人无完人,金无赤足,性格内向、腼腆的主管不是没有,如公司的技术部门主管,业务能力突出,技术知识全面,可惜就是不擅长沟通,更不用说是绩效沟通了,下属员工绩效不高,顶多说一句“下回注意点啊”就算是绩效沟通了,丝毫没有沟通的技巧与方法。遇到这样的情况,一方面我们可以对该类主管关于沟通技巧与方法方面进行培训提高,另外,在绩效面谈时可由第三方人员(可以是人力资源部门、也可以是部门的上级主管副总等)参加协助面谈,不过有一定值得注意的是,第三方人员万万不能越俎代庖,喧宾夺主。 2、被考核者因素: (1)、“不合群、守旧型”员工: (2)、“情绪化”员工: 3、绩效考核体系自身因素: 很多企业都建立了完善的考核制度,采用了很多先进的考核工具,制定了一系列绩效考核标准,考核结果也都能很客观真实的反映了被考核者的绩效,自认为工作已经做得很完美。但都忽视了绩效沟通与面谈这一环节,没有理解做绩效考核的本质意义。因此,建立绩效面谈机制,督促有效执行,是不断改进、完善绩效考核制度,提高员工执行力,提高绩效考核公平性、合理性、有效性的保障之一。

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