绩效反馈存在的问题主要有以下几方面:
1、员工不接受绩效反馈结果,或者绩效评估结果缺少客观性
2、绩效反馈没有落实在改善上,而是重点在考核上或者给员工的感觉就是企业在想办法扣他工资
3、绩效反馈时沟通不善,激化员工矛盾,引起负面效应抑或导致员工流失
4、绩效反馈流于形式,只是为了填表完成任务
5、不做绩效反馈,或者只做绩效反馈,不进行绩效改进的诊断和建议
以上,是个人认为的比较常见的绩效反馈和面谈诊断中的问题。
如何改进,其实说难不难说简单不简单。就四个字,换位思考。作为管理者,我们不能站着说话不腰疼,就算员工绩效确实不到位,换个角度想想,如果你是他,你觉得怎么才能让自己心平气和的认同某种结论,并且在今后工作中有所改善,不阳奉阴违。想好这个,你再去做绩效反馈,效果会好很多。
反馈过程中,我们要牢记改善是重点,我们可以不介意员工以前出现过问题,但是非常在乎他以后依然如是。所以,我们更关注的是员工改善的环节,要适当引导员工自己的思考,让他认为这是他自己的想法,并且给予鼓励和支持。